廣州如江智能科技有限公司擁有一批豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新意識(shí)的研發(fā)人員，他們構(gòu)成了公司的技術(shù)骨干，他們本著高科技、高品質(zhì)、高要求的理念，極其敏銳把握

排隊(duì)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，為用戶提供強(qiáng)有力的技術(shù)后援和支持。

公司現(xiàn)已獨(dú)立開發(fā)生產(chǎn)了排隊(duì)系統(tǒng)、醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)、評(píng)分器、客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、LED顯示屏、觸控一體機(jī)等多類行業(yè)產(chǎn)品，它們廣泛適

用于銀行、醫(yī)院、移動(dòng)、電信、等各等候區(qū)域和辦事大廳。產(chǎn)品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和**，了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

由公司各項(xiàng)目人員主導(dǎo)設(shè)計(jì)、研發(fā)、改造的《全無人值守，手機(jī)自助操控羽毛球館項(xiàng)目》已于廣東佛山正式上線，開創(chuàng)了國內(nèi)首家全無人值守運(yùn)動(dòng)場所低成本運(yùn)營的先河。同時(shí)，公司順應(yīng)自助商顯的行業(yè)特點(diǎn)，秉承“重質(zhì)量、樹信譽(yù)、創(chuàng)品牌”的企業(yè)宗旨，立足“線上網(wǎng)商銷售，線下洽談體驗(yàn)”的經(jīng)營方針，使其在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，開創(chuàng)性地推出“人網(wǎng)商業(yè)鏈”全新概念對(duì)整個(gè)行業(yè)都有著深遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)意義，受惠國家對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的大力扶持，“如江科技”已獲得《中國安防行業(yè)知名網(wǎng)絡(luò)品牌》、《中國廣告展示信得過品牌》，《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者滿意品牌》等殊榮

名稱：窗口智能交互終端 多媒體交互終端

【1】10.1寸單人評(píng)價(jià)器產(chǎn)品

名稱：窗口智能交互終端（10.1寸單人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端）
方案：    RK3128架構(gòu)（Cortex A7)
處理器：    1.3GHz四核CPU
內(nèi)存/存儲(chǔ)：    2G RAM，8G Flash硬盤
屏幕：    10.1寸IPS硬屏，超長使用壽命
分辨率：    1280*800分辨率（16:9）
攝像頭：    前置200萬攝像頭
觸摸屏：    10點(diǎn)觸控電容屏
操作系統(tǒng)：    Android 5.1操作系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)：    內(nèi)置wifi、藍(lán)牙4.4
接口：    TF卡插槽、雙USB口、HDMI接口、
聲音輸出：    3.5mm耳機(jī)插口，內(nèi)置雙喇叭
機(jī)器尺寸：    242.46*162.92*163.42mm
包裝：    單臺(tái)紙盒裝290*205*95mm

【2】7寸液晶評(píng)價(jià)器產(chǎn)品

7寸二代評(píng)價(jià)器參數(shù)：

尺寸：7寸

顏色：典雅黑，白色

四核芯片

高清IPS屏

5點(diǎn)電容式觸摸

Android 6.0操作系統(tǒng)

四核,Cortex A7,1.2G

RAM    ：1GB

內(nèi)存8GB

Android 6.0操作系統(tǒng)

5點(diǎn)電容式觸摸屏

7寸高清IPS屏

分辨率1024*600

對(duì)比度500

亮度250cdm2

屏幕比例16:9

【3】液晶評(píng)價(jià)器系統(tǒng)概述

USB接口，簡單方便，布線，接柜臺(tái)電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評(píng)價(jià)。

接受顧客綜合評(píng)價(jià).

防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號(hào)、姓名的員工卡。

終端上通過星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(jí)（每個(gè)星級(jí)亮一盞指示燈，分1－5幾個(gè)級(jí)別）。員工的星級(jí)評(píng)定可以直接通過后臺(tái)服務(wù)器評(píng)定。

利用控制評(píng)價(jià)器的操作軟件的“開始”和“結(jié)束”按鈕功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員按“ 開始 ” 鍵，辦理結(jié)束時(shí)，工作人員

按“ 結(jié)束 ” 鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。（如：按“開始”鍵語音播放“ 歡迎光臨”，按“結(jié)束”鍵播放“ 請

您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，如顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)鍵播放“ 謝謝您”）

★ 集成窗口對(duì)講系統(tǒng)（可選）?？杉嫒萦谑忻嫔掀渌愋偷拇翱趯?duì)講主機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)

綜合查詢：多種查詢方式，可按時(shí)間，姓名，工號(hào)等統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，查詢評(píng)價(jià)詳細(xì)情況。

（1）統(tǒng)計(jì)報(bào)表：根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門、時(shí)間等條件統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；

（2）服務(wù)器監(jiān)測系統(tǒng)評(píng)價(jià)分析：根據(jù)單位、部門、時(shí)間等條件計(jì)算各單位部門的評(píng)價(jià)平均數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)總次數(shù)

（3）服務(wù)器 系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)：根據(jù)統(tǒng)計(jì)條件統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的總數(shù)；

（4）業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)*業(yè)務(wù)也評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

名稱：（RJ-AP20單人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端）

【4】RJ-AP20單人評(píng)價(jià)器產(chǎn)品

產(chǎn)品名稱：銀色四鍵五星評(píng)價(jià)器
產(chǎn)品型號(hào)：RJ-AP20
超強(qiáng)語音：1W語音功效，大音量，適合公共環(huán)境播音員級(jí)語音
可拓展：可與排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合，也可作獨(dú)立的評(píng)價(jià)系統(tǒng)
多方面管理系統(tǒng)對(duì)接：提供銀行、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、醫(yī)院等各行各業(yè)排隊(duì)管理系統(tǒng)，能和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HIS 系統(tǒng)、電話、短信、網(wǎng)站、微信預(yù)約平臺(tái)對(duì)接
量身訂做：可根據(jù)用戶需求做軟硬件定制開發(fā)，滿足客戶特殊的應(yīng)用要求
外觀顏色： 銀色
接 口：094/485/USB接口
外 殼： 開模一體外殼
外形尺寸：113*105*187mm
評(píng)價(jià)按鍵：4個(gè)評(píng)價(jià)鍵
星級(jí)指示：5個(gè)星級(jí)指示燈

【5】RJ-AP10單人評(píng)價(jià)器產(chǎn)品

型號(hào):    RJ-AP10
顏色:    白色
網(wǎng)絡(luò)接口:    USB
尺寸(長x寬x厚):     110X108X170MM
電源電壓:    220（V）    
評(píng)價(jià)按鍵:    4個(gè)評(píng)價(jià)鍵
通訊方式:    RS485或者無線通信

【6】產(chǎn)品特點(diǎn)

 ★外型美觀大氣，款式新穎，T型流線式設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，符合人體工學(xué)

 ★產(chǎn)品尺寸：198*120*150mm

 ★ 安裝使用便捷：采用2m2.0獨(dú)立usb數(shù)據(jù)線與窗口辦公電腦聯(lián)機(jī)，復(fù)雜布線和額外供電。

 ★ 系統(tǒng)兼容性強(qiáng)穩(wěn)定性好：完美支持windows2000-win7、win8等操作系統(tǒng)

 ★ 鼠標(biāo)鍵盤一體式操作：設(shè)備支持鼠標(biāo)和鍵盤操作，方便辦事人員對(duì)評(píng)價(jià)器的使用。

 ★ 四鍵設(shè)計(jì)接受顧客綜合評(píng)價(jià)：按鍵內(nèi)容：非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意

 ★ 五星級(jí)LED指示燈顯示服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量公示明了。

 ★ 廣播臺(tái)專員錄音，專業(yè)mp3播放器，具有“歡迎光臨” 、“請?jiān)u價(jià)”等語音提示功能，聲音清晰、自然、優(yōu)美

 ★ 開機(jī)自動(dòng)登陸：終端軟件具備開機(jī)自動(dòng)登陸功能，防止工作人員工作時(shí)間不開啟評(píng)價(jià)器。

 ★ 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)：采用一事一評(píng)的方法操作，辦完一件事工作人員操作評(píng)價(jià)，客戶對(duì)辦事人員的服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)。

 ★獨(dú)有的員工身份識(shí)別系統(tǒng)，能準(zhǔn)確識(shí)別被評(píng)價(jià)的員工身份，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)，誤評(píng)現(xiàn)象。

 ★系統(tǒng)具備考勤功能并實(shí)時(shí)監(jiān)控窗口工作狀態(tài)：用戶服務(wù)器能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控評(píng)價(jià)器運(yùn)行狀態(tài)，可以查詢統(tǒng)計(jì)員工每天上崗的時(shí)間，保證員工每天能準(zhǔn)時(shí)上線，同時(shí)能夠?qū)]有上線的工作人員一鍵統(tǒng)計(jì)出來

 ★ 后臺(tái)報(bào)警職能，監(jiān)控到不滿意評(píng)價(jià)，服務(wù)器及時(shí)以音效和圖文形式報(bào)警進(jìn)行及時(shí)處理

 ★后臺(tái)統(tǒng)計(jì)管理職能完善：統(tǒng)計(jì)分析功能科學(xué)合理，能夠?qū)λ牭母鱾€(gè)部門人員，部門之間，以及全網(wǎng)所有人員的總體服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)分析，支持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表打印和導(dǎo)出EXCEL表格進(jìn)行保存和查閱。

 ★Web查詢軟件：Web查詢軟件是一個(gè)基于B/S構(gòu)架的多級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)查詢軟件，軟件界面友好，功能完善，查詢便捷，足不出戶即可了解每個(gè)窗口辦事人員的服務(wù)質(zhì)量。

★開放接口控件：可以與辦公軟件進(jìn)行無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)每次辦完事系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)評(píng)價(jià)器進(jìn)行評(píng)價(jià)。

【7】新聞案例

評(píng)價(jià)器廠家服務(wù)于社區(qū)

     “請對(duì)我的服務(wù)做出評(píng)價(jià)！”4日在青水灣社區(qū)服務(wù)廳辦理完失業(yè)登記證后，居民余芬聽到了這樣的提示。原來，在銀行柜臺(tái)常見的電子評(píng)價(jià)器出現(xiàn)在了社區(qū)服務(wù)窗口旁。

評(píng)價(jià)器上設(shè)有“滿意”和“不滿意”兩項(xiàng)，其中“滿意”包括“非常滿意”和“基本滿意”兩個(gè)選項(xiàng)，“不滿意”包括“態(tài)度不好”、“效率不高”、“業(yè)務(wù)

不熟”、“有待提高”4個(gè)按鈕供居民選擇。據(jù)了解，如果出現(xiàn)不滿意的情況，社區(qū)會(huì)按照不滿意的次數(shù)和比例扣除工作人員當(dāng)月績效工資。

青水灣社區(qū)主任劉志剛自豪地說，他們是首府第一個(gè)在服務(wù)大廳安裝服務(wù)器評(píng)價(jià)的社區(qū)。據(jù)了解，自服務(wù)器系統(tǒng)選擇自9月初試運(yùn)行以來，服務(wù)器操作系統(tǒng)比較每

周約收到評(píng)價(jià)120余次。居民評(píng)價(jià)為非常滿意的為92.62%，評(píng)價(jià)為基本滿意的為7.24%，不滿意的0.14%。