廣州如江智能科技有限公司（簡稱“如江”）成立于2015年，現位于廣州市番禺區(qū)，作為國內早期從事于液晶顯示設備廠家之一，經過多年的發(fā)展，現已發(fā)展成為集研發(fā)、生產、銷售和服務于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速，已成為商顯行業(yè)上的主導，產品遠銷國內外，并得到客戶一致認可和**。
系統(tǒng)叫號策略說明
本排隊系統(tǒng)窗口叫號的策略如下表：
1. 預約號。預約號根據預約的時間段內優(yōu)先叫號
2. 現場號。當前時間段內如果有預約號簽到，則先叫預約號再叫現場號
3. 現場號個業(yè)務之間優(yōu)先策略?，F場號叫號時，各窗口根據自己設置的分組業(yè)務策略叫號。業(yè)務組1優(yōu)先于業(yè)務組2，業(yè)務組2優(yōu)先于業(yè)務組3，業(yè)務組3優(yōu)先于業(yè)務組4，業(yè)務組4優(yōu)先于業(yè)務組5，業(yè)務組內的各業(yè)務之間按取號時間優(yōu)先。

大廳排隊后臺管理系統(tǒng)主屏設備管理按鈕可以進入系統(tǒng)的集中屏管理界面，在該界面中可以管理系統(tǒng)中相關的集中LED屏幕的設備參數信息，主要包含屏幕大小、顯示行數、顯示內容模式、歡迎語等。
添加集中屏：在管理界面中的底部，按“添加”按鈕進入添加界面，在界面中輸入或者設置各項信息，后按“保存”按鈕保存。
集中屏：在數據表中選擇需要的數據行，按底部工具操作欄中的“”按鈕完成操作。
集中屏：在數據表中選擇需要的數據行，按底部工具操作欄中的“”按鈕或者雙擊該行進入界面，然后在界面中各數據項，后按保存按鈕保存。
查看集中屏信息：在數據表中，選中查看窗口所在的行，然后雙擊該行進入瀏覽資料頁面。

排隊服務端系統(tǒng)參數設置如下：
窗口LED屏波特率。當窗口LED屏為有線通訊時波特率為38400。
是否通訊應-窗口LED屏。選中時，排隊服務端每次給設備發(fā)送數據時，需要等待設備是否接收數據，如果未接收時，將重發(fā)3次數據，他的缺點是通訊時間長，優(yōu)點是發(fā)送準確率高，防止通訊不良時采用多次發(fā)送數據確保顯示屏能顯示當前的叫號信息。未選中時，每次只給設備發(fā)送一次數據，不管設備是否正確接收。
是否通訊應-集中LED屏。選中時，排隊服務端每次給設備發(fā)送數據時，需要等待設備是否接收數據，如果未接收時，將重發(fā)3次數據，他的缺點是通訊時間長，優(yōu)點是發(fā)送準確率高，防止通訊不良時采用多次發(fā)送數據確保顯示屏能顯示當前的叫號信息。未選中時，每次只給設備發(fā)送一次數據，不管設備是否正確接收。

大廳排隊管理系統(tǒng)的網絡環(huán)境要求：
微信預約系統(tǒng)部署可以大致分為兩種部署方式：
1、 一種是預約服務器為內網服務器方式部署，此時網絡環(huán)境要求如下：
服務器網絡環(huán)境：1個公網固定IP和內網固定IP，需要申請和購買域名。該服務器的網絡TCP端口80、81、82、83、84端口、8083、8086端口需開通訪問，特別是80端口必須開通，否則無法與微信API接口對接。
排隊機網路環(huán)境：辦事大廳的排隊機能與服務器互相訪問。
2、 另外一種是預約服務器掛在云端（即公網中，比如騰訊云，阿里云）時，要求網絡環(huán)境如下：
服務器網絡環(huán)境： 1個公網固定IP，需要申請和購買域名。該服務器的網絡TCP端口80、81、82、83、84端口、8083、8086端口需開通訪問，特別是80端口必須開通，否則無法與微信API接口對接。
排隊機網路環(huán)境：辦事大廳的排隊機能與服務器互相訪問。
中文液晶呼叫器
液晶顯示：128*點陣液晶
顏色顯示：藍底白字
通信方式：無線/有線
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
軟件參數：
1、21鍵多功能液晶顯示，藍底白字顯示，支持7位變長排隊號碼，自動更新等待人數（HZ10）
2、具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，并具有斷電保存功能，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能，服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間，當服務人員辦理時間超過了設定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間。
5、短信功能，服務器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數字及混合號碼，并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接，呼叫器直接控制評價器各種功能，減少客戶成本。
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