如江科技為貼合政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)際需求，致力開發(fā)的智能排隊(duì)叫號(hào)云平臺(tái)與配套的排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備終端，為解決辦事大廳面臨的人員排對(duì)取號(hào)、場(chǎng)面混亂無(wú)序等方面的問題提供的解決方案與服務(wù)。
排隊(duì)取號(hào)機(jī)功能介紹：
1. 基于局域網(wǎng)傳輸，可分為無(wú)線取號(hào)機(jī)和有線取號(hào)機(jī)，排隊(duì)取號(hào)機(jī)界面顯示美觀，取號(hào)便捷只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊(duì)號(hào)票
2. 一臺(tái)排隊(duì)取號(hào)機(jī)可管理多個(gè)叫號(hào)器、窗口顯示屏和主顯示屏
3. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)排隊(duì)取號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)取號(hào)
4. 辦事大廳排隊(duì)取號(hào)機(jī)可根據(jù)實(shí)際情況任意新增、、業(yè)務(wù)類型
5. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)可為辦事大廳的各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類型
6. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)可設(shè)置語(yǔ)音呼叫時(shí)的音量、語(yǔ)速和聲音類型（女聲、男聲）
7. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)可任意設(shè)置票頭信息和取號(hào)機(jī)標(biāo)題文字
8. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)可設(shè)置取票時(shí)間間隔
9. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)可提供必要的統(tǒng)計(jì)信息，可分日、月、年進(jìn)行
10. 停電后，排隊(duì)取號(hào)機(jī)能自動(dòng)保存排隊(duì)情況（已呼叫和未呼叫），來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作
11. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)可支持網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)功能

典型案例的配置
案例一：某營(yíng)業(yè)廳有四個(gè)柜臺(tái)窗口，需排隊(duì)叫號(hào)?；九渲萌缦拢喝√?hào)機(jī)*1臺(tái)、集中顯示屏*1塊、呼叫器*4個(gè)。
案例二：某營(yíng)業(yè)廳有四個(gè)柜臺(tái)窗口，需排隊(duì)叫號(hào)，每個(gè)柜臺(tái)一塊窗口顯示屏，對(duì)柜員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，增加后臺(tái)管理統(tǒng)計(jì)功能。配置如下：取號(hào)機(jī)*1臺(tái)、窗口顯示屏*4塊、叫號(hào)器*4個(gè)、評(píng)價(jià)器*4個(gè)、管理軟件*1套。
案例三：某大營(yíng)業(yè)廳，有兩個(gè)主要。需放置發(fā)號(hào)主機(jī)和發(fā)號(hào)輔機(jī)，10個(gè)營(yíng)業(yè)窗口都需安裝窗口顯示屏；需配置集中顯示屏一塊，對(duì)柜員工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，有通知客戶經(jīng)理、后臺(tái)定時(shí)管理統(tǒng)計(jì)的功能。見下表：取號(hào)機(jī)*2臺(tái)、窗口顯示屏*10塊、集中顯示屏*1塊、叫號(hào)器*10個(gè)、評(píng)價(jià)器*10個(gè)、管理軟件*1套。

無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)器的功能介紹：
1. 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸，性能穩(wěn)定，叫號(hào)器界面顯示清晰，操作便捷。
2. 有“下一位”呼叫按鈕，點(diǎn)擊此按鈕可按序呼叫辦事人員。
3. 有“重呼”按鈕，點(diǎn)擊此按鈕可再次呼叫辦事人員。
4. 有“暫?！?、“恢復(fù)”按鈕，當(dāng)點(diǎn)擊暫停按鈕時(shí)窗口顯示屏上能顯示“暫停服務(wù)”狀態(tài)。
5. 能顯示上一位、下一位、等待人數(shù)、已呼叫人數(shù)、窗口號(hào)、主機(jī)IP、連接狀態(tài)等信息。
6. 支持無(wú)線通訊。多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號(hào)碼。
7. 具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。具備求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能。

微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)（適用于sql server2000， sql server 2005版本）。系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能：包括取號(hào)、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語(yǔ)音播報(bào)、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。當(dāng)網(wǎng)上預(yù)約號(hào)人員到達(dá)并取號(hào)后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約號(hào)加入排隊(duì)呼叫隊(duì)列，預(yù)約號(hào)人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)有優(yōu)先呼叫的。微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備安裝簡(jiǎn)便，兼容性好，配置靈活，升級(jí)及維護(hù)方便。軟件采用一鍵式安裝，界面操作便捷。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)流程：客戶到來(lái)—取號(hào)—等候—提示辦理（注意音響、屏幕）—辦理業(yè)務(wù)（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）—辦理完成—評(píng)價(jià)滿意度（評(píng)價(jià)器）—客戶離開。
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