廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，于一體的高科技企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品為：排隊(duì)叫號機(jī)、液晶平板評價(jià)器、觸摸查詢一體機(jī)、廣告機(jī)、教學(xué)觸摸一體機(jī)、壁掛式自助查詢一體機(jī)，多點(diǎn)觸控產(chǎn)品，從2005年開始 涉足電子產(chǎn)品領(lǐng)域至今，自如江成立以來，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展” 是我們遵循的經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則，如江公司產(chǎn)品以其良好的性價(jià)比、薄利多銷的原則，完善的服務(wù)深受各地客戶的信賴，誠實(shí)守信、追求盡善盡美的服務(wù)，產(chǎn)品在各國各地銷售地區(qū)。
如江評價(jià)系統(tǒng)采用B/S，C/S三層架構(gòu)，查詢、管理簡單輕松，通過web瀏覽器或者評價(jià)交互終端軟件即可遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢。

多媒體評價(jià)交互系統(tǒng)基于時(shí)下流行的Android或Windows系統(tǒng)搭建。理論上可以實(shí)現(xiàn)Android或Windows平臺上能實(shí)現(xiàn)的所有功能。具體轉(zhuǎn)換到實(shí)際的使用場景中可以實(shí)現(xiàn)的功能將更豐富。根據(jù)客戶使用環(huán)境的差異，當(dāng)前多媒體液晶評價(jià)器具備聯(lián)網(wǎng)或不聯(lián)網(wǎng)使用的方式。
目前，根據(jù)使用環(huán)境差異我公示提供的多媒體液晶評價(jià)器具備以下常用功能2
1. 自定義語音播報(bào)：多媒體評價(jià)交互系統(tǒng)允許第三方應(yīng)用通過接口驅(qū)動(dòng)評價(jià)器設(shè)備發(fā)布的語音提示，播報(bào)的語音可以是任意的文字內(nèi)容；默認(rèn)提供中文平臺化男女聲
2. 時(shí)間、天氣等生活提示信息顯示：在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用的環(huán)境下可以通過管理軟件設(shè)置多媒體評價(jià)交互終端界面區(qū)域顯示時(shí)間、天氣等信息
3. 【暫停服務(wù)】提示：在窗口或柜臺暫停服務(wù)是可以顯示暫停服務(wù)提示消息，支持暫停服務(wù)期間播放視頻或輪播圖片
4. 辦事人員信息顯示：與排隊(duì)叫號系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)，多媒體評價(jià)交互終端評價(jià)器界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)信息，如：排隊(duì)序號、辦理的業(yè)務(wù)名稱等
5. 語音報(bào)價(jià)器功能：在收費(fèi)窗口可以充當(dāng)報(bào)價(jià)器，可現(xiàn)實(shí)員工照片、工號、姓名、職務(wù)信息，還可現(xiàn)實(shí)所購產(chǎn)品信息、應(yīng)付金額、收款金額、找零金額等，現(xiàn)實(shí)畫面大并清晰
6. 與調(diào)查問卷功能：傳統(tǒng)的、調(diào)查問卷的方式，紙質(zhì)印刷品容易破碎、對視、信息更新麻煩等問題，該多媒體評價(jià)系統(tǒng)的、調(diào)查功能起到很好的保護(hù)信息以及信息更新維護(hù)的作用。顧客只需觸摸多媒體評價(jià)交互終端的屏幕進(jìn)行調(diào)查問卷的選擇、，信息自動(dòng)上傳至后臺服務(wù)器，方便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
7. 工作站屏幕投射功能：通過數(shù)據(jù)線可以將工作人員多媒體評價(jià)交互終端的屏幕界面投射到評價(jià)器上；實(shí)現(xiàn)辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計(jì)算機(jī)安裝Windows操作系統(tǒng)，并將多媒體評價(jià)交互終端通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)連接入局域網(wǎng)中，也可以單擊使用數(shù)據(jù)線連接到評價(jià)器設(shè)備上，通過數(shù)據(jù)新進(jìn)行傳輸。
8. 其他定制功能：多媒體評價(jià)管理系統(tǒng)為本公司自助研發(fā)，擁有自助知識產(chǎn)權(quán)，有能力根據(jù)客戶的需求進(jìn)行開發(fā)定制，以便為客戶提供更的解決方案。

如江科技智能評價(jià)交互終端的功能
    ①支持同步屏幕展示功能，工作人員的電腦界面在需要的時(shí)候?qū)崟r(shí)推送到多媒體評價(jià)交互終端，提供四種熱鍵觸發(fā)方式：全屏推送、鼠標(biāo)相關(guān)區(qū)域推送，鼠標(biāo)插入點(diǎn)區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。②支持電子簽名功能，當(dāng)需要電子簽名的時(shí)候，調(diào)用電子簽名接口，多媒體評價(jià)交互終端調(diào)出電子簽名界面，電子簽名內(nèi)容通過接口返回給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。③多媒體評價(jià)交互終端前端軟件支持自動(dòng)修復(fù)功能：出現(xiàn)故障，終端評價(jià)交互系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用。④多媒體評價(jià)交互終端前端軟件支持至少3種界面風(fēng)格，管理人員可根據(jù)本單位情況通過前端軟件設(shè)置界面選擇相應(yīng)風(fēng)格。⑤多媒體評價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶配置終端軟件開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評價(jià)按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。⑥支持二維碼宣傳功能，多媒體評價(jià)交互終端待機(jī)界面顯示二維碼信息綁定申報(bào)人相關(guān)信息。

窗口客戶服務(wù)滿意度評價(jià)系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)功能：
1. 客戶評價(jià)統(tǒng)計(jì)：在窗口客戶服務(wù)滿意度評價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營業(yè)廳、營業(yè)員、客戶號碼等查詢條件，統(tǒng)計(jì)營業(yè)廳評價(jià)結(jié)果匯總、營業(yè)員評價(jià)結(jié)果匯總、營業(yè)員評價(jià)結(jié)果明細(xì)，統(tǒng)計(jì)營業(yè)員服務(wù)測評情況（客戶評價(jià)次數(shù)、評價(jià)結(jié)果、客戶平均滿意度）。
2. 窗口錄音查詢：在窗口客戶服務(wù)滿意度評價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營業(yè)廳、營業(yè)員、客戶號碼、隨機(jī)等方式查詢、播放錄音，同時(shí)顯示營業(yè)員、客戶、錄制時(shí)間、錄制營業(yè)廳等相關(guān)信息。
3. 受理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：在窗口客戶服務(wù)滿意度評價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營業(yè)廳、營業(yè)員等查詢條件，統(tǒng)計(jì)營業(yè)廳、營業(yè)員受理業(yè)務(wù)平均時(shí)間、受理業(yè)務(wù)筆數(shù)、長受理業(yè)務(wù)時(shí)間，短受理業(yè)務(wù)時(shí)間、長客戶輪侯時(shí)間、平均輪候時(shí)間（統(tǒng)計(jì)輪候時(shí)間功能，數(shù)據(jù)來源于排隊(duì)系統(tǒng)，評價(jià)系統(tǒng)需從排隊(duì)系統(tǒng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)），統(tǒng)計(jì)營業(yè)員不按時(shí)上下班的宗數(shù)和具體日期等。
4. 業(yè)務(wù)信息編輯：在窗口客戶服務(wù)滿意度評價(jià)系統(tǒng)可編輯滾動(dòng)、顯示欄、全屏方式的業(yè)務(wù)宣傳信息，信息格式支持滾動(dòng)文字、文本文件、靜態(tài)圖象、動(dòng)態(tài)視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業(yè)務(wù)宣傳信息的對應(yīng)顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)：管理維護(hù)業(yè)務(wù)類型、營業(yè)廳、營業(yè)窗口、營業(yè)員、錄音參數(shù)、評價(jià)規(guī)則等資料。
如江產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于國內(nèi)銀行，中國電信、、移動(dòng)、聯(lián)通、稅務(wù)、工商、消防、電力電業(yè)、檢驗(yàn)檢疫、學(xué)校、、保險(xiǎn)、車站、和部門、、行政中心、物業(yè)管理、大廳等需要顧客排隊(duì)等候辦理事務(wù)的場所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場所大量的應(yīng)用。
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