如江科技順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展趨勢，將觸控產(chǎn)業(yè)應(yīng)用推廣，作為社會(huì)的責(zé)任，旨在倡導(dǎo)新的生活方式。我們深知企業(yè)的發(fā)展必須兼顧社會(huì)責(zé)任，維護(hù)客戶的利益，因此認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會(huì)的的積極舉措，也是提升企業(yè)核心競爭力的的重要途徑，我們期望著更多的合作，共贏機(jī)會(huì)。秉承“專心、專注、誠信、發(fā)展”的經(jīng)營理念，在塑造競爭優(yōu)勢的同時(shí)，將以的產(chǎn)品及服務(wù)真誠的回報(bào)一直關(guān)心和支持如江科技事業(yè)的新老朋友。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評(píng)價(jià)信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點(diǎn)柜面的評(píng)價(jià)器來完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評(píng)價(jià)鍵盤語音提示客戶輸入評(píng)價(jià)意見，并將本交易的評(píng)價(jià)信息發(fā)送至后臺(tái)的服務(wù)器，由后臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計(jì)使用。
服務(wù)評(píng)價(jià)采集信息包括：員工編號(hào)、滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果、客戶評(píng)價(jià)時(shí)間、終端設(shè)備號(hào)、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)等；服務(wù)評(píng)價(jià)鏈接庫支持通過配置文件來設(shè)置終端類型、輔口號(hào)、評(píng)價(jià)延時(shí)時(shí)間、業(yè)務(wù)交易碼等；評(píng)價(jià)鍵盤直接由前端程序發(fā)起評(píng)價(jià)，防止人為不發(fā)起評(píng)價(jià)，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

普通插卡片評(píng)價(jià)器，插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)。USB 接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。流線型設(shè)計(jì)，造型流暢，符合人體工學(xué)。所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢。評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表，減少工作量

如江科技的評(píng)價(jià)器在功能上優(yōu)于同類產(chǎn)品，的四種評(píng)價(jià)器觸發(fā)方式：
標(biāo)點(diǎn)擊觸發(fā)：工作人員用標(biāo)點(diǎn)擊軟件界面上“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”按鈕，評(píng)價(jià)器發(fā)出提示評(píng)價(jià)的語音“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，防止惡意連續(xù)不斷的評(píng)價(jià)。電腦鍵盤快捷鍵觸發(fā)：工作人員按下電腦鍵盤上的快捷鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出提示評(píng)價(jià)的語音“請(qǐng)您對(duì)我的服進(jìn)行評(píng)價(jià)”，客戶的評(píng)價(jià)才有效，防止惡意連續(xù)不斷的評(píng)價(jià)。自動(dòng)觸發(fā)狀態(tài)：在此狀態(tài)下，客戶可以隨時(shí)評(píng)價(jià)，無需工作人員發(fā)出評(píng)價(jià)指令，評(píng)價(jià)的間隔時(shí)間可以根據(jù)需要任意設(shè)置。打印機(jī)觸發(fā)狀態(tài)：該狀態(tài)下，無需工作人員發(fā)出評(píng)價(jià)指令，只有在打印單據(jù)時(shí)候觸發(fā)評(píng)價(jià)指令，此時(shí)顧客方可評(píng)價(jià)，并且還可以有效防止同一客戶有多張單據(jù)打印時(shí)，連續(xù)發(fā)出評(píng)價(jià)指令。
評(píng)價(jià)結(jié)果查詢十分方便，可以在自己的電腦上直接查詢，無需安裝軟件，只需要打開網(wǎng)頁游覽器就可查詢，也可以在同網(wǎng)中其他的電腦上查詢，查詢時(shí)需時(shí)需要用戶名和密碼；五種統(tǒng)計(jì)方式（自動(dòng)匯總）：按匯總查詢，按業(yè)務(wù)類型查詢、按窗口號(hào)查詢、按員工查詢（評(píng)價(jià)到個(gè)人）、按每筆評(píng)價(jià)查詢詳細(xì)的日期時(shí)間。

評(píng)價(jià)器帶智能語音提示：您好，歡迎光臨。請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)器播放語音”謝謝您”。
評(píng)價(jià)器管理軟件功能：后臺(tái)管理界面。營業(yè)廳柜臺(tái)員工上班時(shí)間統(tǒng)計(jì)，管理人員通過管理軟件可隨時(shí)了解柜臺(tái)員工的上柜情況，如上柜員工姓名、上柜時(shí)間、上柜人數(shù)等。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，評(píng)級(jí)方式共有7種。評(píng)價(jià)不滿意時(shí)提醒管理人員，當(dāng)柜臺(tái)電腦被評(píng)價(jià)不滿意時(shí)會(huì)在管理人員電腦出現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果提醒。無線評(píng)價(jià)器不用接窗口電腦上，窗口電腦上不需要安裝軟件、評(píng)價(jià)器接通電源即可、只需要一臺(tái)電腦接收、全部的無線評(píng)價(jià)器數(shù)據(jù)。
整機(jī)質(zhì)保1年，7天包退，15天包換。一年以內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)（一月以內(nèi)不收取任何費(fèi)用，一月以上重大問題需要返廠的，運(yùn)費(fèi)AA制，雙方和平達(dá)成協(xié)議。一年以上提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，硬件故障需要收取成本費(fèi)用，來回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
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