近年來(lái)，如江科技一直本著“低成本 高回報(bào)”的服務(wù)合作理念，積極研發(fā)出匹配合作商業(yè)伙伴的智能設(shè)備產(chǎn)品。公司時(shí)刻以客戶(hù)需求為中心，從方案設(shè)計(jì)、方案整改、定制生產(chǎn)、安裝調(diào)試、技術(shù)支持到后期多媒體內(nèi)容制作等全過(guò)程提供了技術(shù)完備、服務(wù)到位的多媒體顯示設(shè)備定制服務(wù)與支持。
窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)功能：
1. 客戶(hù)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)：在窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)號(hào)碼等查詢(xún)條件，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)廳評(píng)價(jià)結(jié)果匯總、營(yíng)業(yè)員評(píng)價(jià)結(jié)果匯總、營(yíng)業(yè)員評(píng)價(jià)結(jié)果明細(xì)，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)測(cè)評(píng)情況（客戶(hù)評(píng)價(jià)次數(shù)、評(píng)價(jià)結(jié)果、客戶(hù)平均滿(mǎn)意度）。
2. 窗口錄音查詢(xún)：在窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)號(hào)碼、隨機(jī)等方式查詢(xún)、播放錄音，同時(shí)顯示營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)、錄制時(shí)間、錄制營(yíng)業(yè)廳等相關(guān)信息。
3. 受理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：在窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員等查詢(xún)條件，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員受理業(yè)務(wù)平均時(shí)間、受理業(yè)務(wù)筆數(shù)、長(zhǎng)受理業(yè)務(wù)時(shí)間，短受理業(yè)務(wù)時(shí)間、長(zhǎng)客戶(hù)輪侯時(shí)間、平均輪候時(shí)間（統(tǒng)計(jì)輪候時(shí)間功能，數(shù)據(jù)來(lái)源于排隊(duì)系統(tǒng)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)需從排隊(duì)系統(tǒng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)），統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員不按時(shí)上下班的宗數(shù)和具體日期等。
4. 業(yè)務(wù)信息編輯：在窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可編輯滾動(dòng)、顯示欄、全屏方式的業(yè)務(wù)宣傳信息，信息格式支持滾動(dòng)文字、文本文件、靜態(tài)圖象、動(dòng)態(tài)視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業(yè)務(wù)宣傳信息的對(duì)應(yīng)顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)：管理維護(hù)業(yè)務(wù)類(lèi)型、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)窗口、營(yíng)業(yè)員、錄音參數(shù)、評(píng)價(jià)規(guī)則等資料。

如江窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以直接對(duì)接，減少其他設(shè)備的投入費(fèi)用。

“窗口智能評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)”的前臺(tái)終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、意見(jiàn)調(diào)查、信息查詢(xún)、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語(yǔ)音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等幾大功能模塊，今天先簡(jiǎn)單介紹兩項(xiàng)。
    其中信息查詢(xún)模塊，可以為顧客提供商場(chǎng)常規(guī)信息查詢(xún)。用戶(hù)只需在服務(wù)器端添加好供查詢(xún)的題目和網(wǎng)頁(yè)鏈接，即可推送到多媒體評(píng)價(jià)交互進(jìn)行顯示。顧客在查詢(xún)時(shí)，同樣可以利用搜索功能過(guò)濾查詢(xún)信息。HTML鏈接形式系展示查詢(xún)內(nèi)容，客戶(hù)可以自由定制自己的鏈接HTML文件，當(dāng)然，如果多媒體評(píng)價(jià)交互終端可以連接廣域網(wǎng)，用戶(hù)甚至可以在本模塊添加百度、網(wǎng)易之類(lèi)的地址來(lái)供客戶(hù)查閱。
    其中設(shè)備信息模塊，本模塊提供多媒體評(píng)價(jià)交互終端設(shè)備相關(guān)參數(shù)信息的查閱。用戶(hù)可以隨時(shí)進(jìn)入本模塊查看智能交互終端的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)安裝人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試機(jī)器時(shí)，也可通過(guò)本模塊快速設(shè)置服務(wù)器IP，或者退出評(píng)價(jià)交互終端的服務(wù)系統(tǒng)。

窗互終端的功能優(yōu)勢(shì)：增值服務(wù)。的平臺(tái)堆積額，綜合管理信息發(fā)布、資源更新、版本升級(jí)。
如江主營(yíng)的：排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、智能自助填單系統(tǒng)、多媒體查詢(xún)及信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)等產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于金融、、通訊、、機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè)；全國(guó)市場(chǎng)的全面覆蓋及快速響應(yīng)，為用戶(hù)提供全面、的整體解決方案奠定了堅(jiān)實(shí)的保障，建立了在行業(yè)及用戶(hù)的良好的信譽(yù)與度。
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