廣州如江智能科技有限公司是一家從事智能排隊叫號系統(tǒng)解決方案提供商，集研發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務(wù)為一體的企業(yè)。如江科技以智能排隊叫號系統(tǒng)集成為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，產(chǎn)品主要涵蓋：交易所排隊機、飯店叫號機、叫號排隊機、檢查排隊叫號系統(tǒng)、網(wǎng)上排隊系統(tǒng)、人證識別排隊機、手機叫號系統(tǒng)、排隊叫號評價系統(tǒng)、叫號機紙、收銀叫號系統(tǒng)產(chǎn)品軟件定制開發(fā)等。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于、銀行、服務(wù)大廳、政務(wù)中心、窗口服務(wù)、等領(lǐng)域。
如江科技以智能排隊叫號系統(tǒng)、智能觸摸查詢終端、自助服務(wù)觸摸機器、商業(yè)多媒體液晶高清顯示系統(tǒng)解決方案為核心業(yè)務(wù)，打造的技術(shù)，創(chuàng)新的企業(yè)為目標(biāo)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供更多更好的服務(wù)和。
窗口設(shè)置：客戶評價管理系統(tǒng)可使管理者直觀了解各個分支機構(gòu)的內(nèi)部服務(wù)結(jié)構(gòu)及調(diào)整。
職員設(shè)置：客戶評價管理系統(tǒng)可集中展現(xiàn)下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實況。職員根據(jù)編號上崗登陸并在線現(xiàn)實登陸狀態(tài)。
評價設(shè)置：客戶評價管理系統(tǒng)原設(shè)置為4種評價結(jié)果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評價結(jié)果也可根據(jù)行業(yè)不同特色在內(nèi)容上進行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務(wù)禮儀、不滿意-服務(wù)效率、不滿意-業(yè)務(wù)知識。
統(tǒng)計信息：管理系統(tǒng)支持排隊管理系統(tǒng)和客戶評價管理系統(tǒng)無縫對接，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進行遠程或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。

無線排隊機(Q88)
顯示屏：17寸LG液晶顯示屏，通信方式：430-50OMHZ無線通信，打印機：愛普生EPSONT80熱敏打印機，通信能力：2000平方以內(nèi)，供電方式：220V立供電，控制端：J1800+2G+32G固態(tài)硬盤，控制模塊：內(nèi)置無線通訊器，外觀尺寸：1410*420*395()，重量：45KG。
特點：無線通訊，無線接收與發(fā)送信息。熱敏打印，532高速熱敏打印機。內(nèi)置功放，5W功放，300m內(nèi)聲音清晰。通訊距離，可覆蓋50-150m²。定時關(guān)機，智能自動開關(guān)機功能。功能強大，支持99個窗口、199個終端。

排隊叫號管理系統(tǒng)方案：
排隊叫號管理系統(tǒng)是基于Window s 平臺，針對排隊機、查詢、呼叫、評價、數(shù)據(jù)管理的綜合系統(tǒng)，該系統(tǒng)有效的地改善了傳統(tǒng)的排隊作業(yè)，提高全流程服務(wù)質(zhì)量；人性化的系統(tǒng)設(shè)計，簡便的操作，顯著提高工作人員的工作效率。
排隊叫號管理系統(tǒng)、全無線模式。排隊機通過立的2路無線發(fā)送器分別與呼叫器和屏通訊。每個窗口的呼叫器通過內(nèi)置無線與排隊機進行數(shù)據(jù)通信，評價器通過音頻口直連呼叫器與排隊機進行數(shù)據(jù)通信。另：每個窗口的呼叫器與評價器也可通過外置雙口無線與排隊機進行數(shù)據(jù)通信。每個窗口屏通過無線收發(fā)器與排隊機進行數(shù)據(jù)通信，綜合屏通過無線與排隊機進行數(shù)據(jù)通信。
排隊叫號管理系統(tǒng)、半無線模塊。排隊機通過立的2路無線發(fā)送器分別與呼叫和屏通訊。全部窗口的呼叫器與評價器通過一個無線與排隊機進行數(shù)據(jù)通信，窗口間通過超5類網(wǎng)線連接。全部窗口屏通過一個無線收發(fā)器與排隊機進行數(shù)據(jù)通信；窗口間通過超5類網(wǎng)線連接。綜合屏通過立的無線與排隊機進行數(shù)據(jù)通信。（考慮綜合屏一般都是立安裝）。
排隊叫號管理系統(tǒng)、有線模式。排隊機連接雙口有線轉(zhuǎn)換器，通過超5類網(wǎng)線分別與呼叫器與顯示屏連接。排隊叫號系統(tǒng)遵循485通信協(xié)議，實現(xiàn)有線方式的信息通訊。

型號：RJ-AP10(四按鍵）。科學(xué)、客觀的服務(wù)評價、操作簡便、語音提示、后臺統(tǒng)計，可導(dǎo)出表格。型號∶RJ-PL101(10寸)，配置∶運行1G，存儲16G，空閑時可播放宣傳資料，界面可以自定義。
根據(jù)觀察的現(xiàn)象，要“先想再做”先想后做包括以下幾方面： 
1、 先想好怎么做，如何入手，再實際動手。也可以說先分析判斷再動手進行維修。
2、 其次對所發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象，盡可能的查詢以前的維修記錄。
3、 在分析判斷過程中，要根據(jù)自身以有的知識、經(jīng)驗來進行判斷，對于自己不太了解或根不了解的，一定要向有經(jīng)驗的同事或技術(shù)支持進行咨詢，尋求幫助。
4、 在大多數(shù)的排隊機判斷時，必須“先軟后硬” 即從整個維修判斷的過程來看，總是先判斷是否是軟件引起的故障現(xiàn)象，先檢查軟件 問題，當(dāng)判斷軟件正常時，如故障當(dāng)時不能消失，則判斷為硬件故障。
5、 在維修過程中要分清主次 在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能看到排隊機同時不止出現(xiàn)一種故障現(xiàn)象，或者同時出現(xiàn)多種故障現(xiàn)象，（如：取號機無法取號，呼叫器不能呼叫、聲音沒有等）此時，應(yīng)先判斷維修的主要故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能此時次要故障已不用維修了。
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