廣州如江智能科技有限公司（簡稱“如江”）成立于2015年，現位于廣州市番禺區(qū)，作為國內早期從事于液晶顯示設備廠家之一，經過多年的發(fā)展，現已發(fā)展成為集研發(fā)、生產、銷售和服務于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速，已成為商顯行業(yè)上的主導，產品遠銷國內外，并得到客戶一致認可和**。
智能叫號終端使用說明書
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標，雙擊圖標運行軟件，然后輸入工號和密碼（點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤，在鍵盤中觸摸輸入），按登錄進入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數。當“等待人數”為0時，當前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯！”；
重呼：當呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；
開始辦理：當排隊者到達窗口時，按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經開始辦理業(yè)務，并記錄開始辦理時間。如果系統存在USB評價器時，還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音；
棄號：丟棄當前的辦理號碼，并記錄于系統中；
結束辦理：結束當前辦理的業(yè)務，并記錄結束辦理時間；同時控制窗口LED顯示服務狀態(tài)信息；
棄號：當呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達時，可以按棄號將該號丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開特呼界面，輸入的排隊號碼（可以特呼或者回呼當天已經取的所有排隊號碼，不存在的排隊號碼阻止特呼），將呼叫該號碼；同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息；
轉移：如果當前呼叫到了一個排隊號碼，則按轉移可以進入轉移界面，從該界面中可以把當前號碼轉移到窗口或者隊列中；
暫停/復位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當前業(yè)務已經完成）后進入暫停服務界面，然后在暫停服務界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面，同時退出暫停服務狀態(tài)。

大廳排隊叫號系統功能
1、 排隊取號的按鈕上等候人數顯示方式豐富，支持在按鈕的左邊、左右、上方、下方、內部等方式顯示。
2、 大廳取號機通訊方式支持網絡通訊、485有線通訊、ISM433M無線通訊等通訊方式。
3、 大廳叫號系統支持有線和無線物理鍵盤呼叫、虛擬軟件叫號、第三方平臺接口呼叫。
4、 大廳排隊叫號系統與多媒體信息發(fā)布系統無縫集成，采用端對端的數據通訊，數據響應實時無延時。
5、 大廳排隊叫號系統系統支持分區(qū)語音輸出 和集中輸出，支持背景音樂播放。
6、 大廳排隊叫號系統支持多達7個無線頻段通訊，每個無線頻段多達可控制60個無線叫號器。
7、 大廳排隊叫號系統支持與第三方同步通長屏LED控制系統通訊。
8、 大廳排隊叫號系統擁有知識產權的無線通長屏LED控制系統，字庫內碼存儲、通訊響應快速，行業(yè)僅有。

排隊叫號系統的呼叫器參數設置內容說明如下：
呼叫器類型。根據大廳排隊系統項目的實際需要進行選擇，可以單選也可以多選。當為混合系統的時候，2者都選擇即可。該系統支持硬件呼叫和軟件呼叫兩種類型
呼叫器類型-呼叫器通訊串口。設置呼叫器的通訊串口。當排隊服務端設置為按后臺通訊參數運行時該參數設置有效
呼叫器類型-評價器通訊串口。大廳排隊系統采用485總線類型的評價器時設置的通訊串口。當排隊服務端設置為按后臺通訊參數運行時該參數設置有效。且當系統為485評價器需要設置該通訊口，否則設置為“未設置”即可

如果系統中無集中顯示屏，則必須將DCLIENTNUM設置為0。
當播放終端做為窗口屏顯示終端時，在對應的窗口播放終端參數中進行設置，如下：
[CounterLcdClient]
--1號窗口終端
CounterLcd_1=192.168.1.103：9002
CounterLcd_2=192.168.1.104：9002
CounterLcd_3=192.168.1.105：9002
CounterLcd_4=192.168.1.106：9002
CounterLcd_5=192.168.1.107：9002
CounterLcd_6=192.168.1.108：9002
每個窗口設置參數規(guī)范格式為：
CounterLcd_=ip：port
其中代表窗口號，ip代表這個窗口播放終端的IP以及播放終端設置的UDP端口號。
如果現場的窗口顯示屏不是液晶顯示屏時則將所有配置信息，防止系統產生額外的網路通訊，且會阻塞排隊服務端的正常運行。
無線/有線四鍵評價器
：如江科技，型號RJ-AP10，評價按鍵：4個評價鍵，星級指示：5個星級指示燈，外觀顏色：白色，尺寸：110.6*108*170。電源（電氣特性）：DC5V/1A，通訊頻段數量：7個頻段，通過拔碼開頭設置，通訊方式：無線/485有線/USB連接PC電腦，通訊距離：無線通訊空曠距離150m，通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內置天線。
四鍵評價器軟件功能：
1、采用USB可與呼叫器連接、無線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式；
2、ISM433M無線通訊、發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255，無線頻段數量7個，、無線頻道、語音音量可以通過評價鍵進行設置，并有語音提示，不用像其它評價器用撥碼開關或者拆殼設置。
4、如江評級器使用播音級語音，音量可調，支持9個級別音量，音量比其他評價器語音大50%。
5、4個評價按鍵，分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個星級燈顯示，可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評，放置惡意評價。有效時間范圍內只允許一次評價。
9、如江評價系統軟件支持二次開發(fā)與三方平臺對接。
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