廣州如江智能科技有限公司是一家集安防LED、LCD液晶監(jiān)視器、液晶拼接單元、商用廣告機(jī)、觸控一體機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，銷售為一體的商顯液晶產(chǎn)品生產(chǎn)商，為客戶定制5- -98寸液晶顯示產(chǎn)品。
多媒體評價(jià)交互終端作為新型的窗口服務(wù)評價(jià)類設(shè)備，是集滿意度調(diào)查、多媒體節(jié)目制作和發(fā)布、自助服務(wù)制作和發(fā)布、問卷調(diào)查、排隊(duì)叫號為一體的綜合性解決方案。將電子工號牌、評、信息交互、廣告（圖片視頻）等功能基于一體，優(yōu)化柜面，整潔有序。
10.1寸液晶評價(jià)器系統(tǒng)包含服務(wù)端、客戶端兩部分。服務(wù)端主要用于收集和分析數(shù)據(jù)，一個(gè)內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個(gè)服務(wù)端即可。評價(jià)器客戶端主要用于員工登錄使用評價(jià)、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎(chǔ)信息、查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或遠(yuǎn)程控制多媒體評價(jià)器終端，內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實(shí)際情況可安裝多個(gè)客戶端軟件。
例如窗口服務(wù)的使用要求
1. 評價(jià)器的設(shè)置。在主要對外服務(wù)受理窗口設(shè)置評價(jià)器，評價(jià)器應(yīng)與工作人員的標(biāo)牌放置一起，工作標(biāo)牌應(yīng)姓名、崗位、工號。
2. 評價(jià)器的應(yīng)用。窗口單位工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須讓病人使用評價(jià)器對自己的工作進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)率必須達(dá)到工作量的90%以上。
3. 評價(jià)器的使用。在評價(jià)器使用中，實(shí)行“一事一人一評”制度，具體方法是：窗口業(yè)務(wù)辦結(jié)后，窗口工作人員應(yīng)文明禮貌提示群總進(jìn)行評價(jià)，群眾根據(jù)工作人員服務(wù)質(zhì)量的好壞，自主選擇按下相應(yīng)的按鈕。

窗口智能交互終端模塊：投訴建議?？赏ㄟ^PAD端發(fā)起投訴或建議,后臺管理人員將實(shí)時(shí)接收到此信息并及時(shí)處理、集中管理。拓寬企業(yè)與群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道，接受群眾網(wǎng)絡(luò)問政，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)受理“B2G、R2G”問題。

評價(jià)系統(tǒng)的評價(jià)流程：客戶前來辦理業(yè)務(wù)柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”——客戶進(jìn)行評價(jià)——客戶評價(jià)完畢，語音提示“謝謝您的評價(jià)”。

如江科技智能評價(jià)交互終端的功能
    ①支持通電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，定時(shí)開關(guān)機(jī)，可在多媒體評價(jià)交互終端設(shè)置界面選擇開關(guān)機(jī)方式，易維護(hù)。②支持錄音錄像，作為大廳的，還原現(xiàn)場；歡迎時(shí)開始錄音錄像（可通過后臺設(shè)置是否啟用錄音錄音），評價(jià)時(shí)錄音錄像停止，當(dāng)評價(jià)內(nèi)容為滿意項(xiàng)時(shí)，上傳一張現(xiàn)場圖片防止自己人評價(jià)，當(dāng)評價(jià)內(nèi)容為不滿意時(shí)，上傳整段錄音錄像內(nèi)容，還原現(xiàn)場情況。③支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過后臺管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔等），每個(gè)多媒體評價(jià)交互終端可以選擇不同的播放列表，針對性的播放不同內(nèi)容。④支持問卷調(diào)查，問卷調(diào)查內(nèi)容可通過后臺管理系統(tǒng)添加，問卷調(diào)查的結(jié)果可以在后臺統(tǒng)計(jì)分析，為決策提供數(shù)據(jù)參考。⑤支持通知公告/信息查詢功能：及時(shí)發(fā)布通知及辦事指南，便于辦事群眾了解政策法規(guī)，根據(jù)指南辦理相關(guān)事務(wù)。⑥支持TTS語音播報(bào)功能，常用語音播報(bào)內(nèi)容可自定義熱鍵，點(diǎn)擊相應(yīng)熱鍵終端播報(bào)自定義的內(nèi)容；語音播報(bào)界面提供輸入內(nèi)容框，輸入什么內(nèi)容，終端播放什么內(nèi)容。
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