近些年，醫(yī)患關系問題受到了社會的普遍關注，工作人員的服務直接關系到的整體形象，而現在通過服務評價器系統(tǒng)的評價數據，醫(yī)患關系的好壞可以通過患者對工作人員的滿意程度體現，同時也可以幫助對自我服務質量和辦事效率進行更清楚的認知，以提升不足之處。
小小評價器促成大轉變，走進服務中心，相信不少人看到過每個辦事窗口都擺放了一個窗口評價器，上面顯示有窗口工作人員的照片、工號、職責等信息，并且在評價器上設置了“非常滿意、滿意、不滿意“等檔次選項，等待著辦事群眾對工作人員進行評價，實行“一窗一機”一事一人一評“。

“臺上一分鐘，臺下十年功。評價器既是對我們政務工作人員的鞭策，爭當群眾滿意的‘五星級’政務服務貼心人” 廣州市番禺政務服務中心相關人員說道?！昂貌钤u”系統(tǒng)上線以來，廣州市番禺政務服務中心共接收服務評價5777件，**率達98%。

評價系統(tǒng)將結果自動匯入各服務中心后臺，由相關部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務質量的評價數據，還會將收集到的數據進行分析，形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統(tǒng)計，管理人員將每月的評價結果定期公布，并且納入到工作人員年度績效考核，形成對每位工作人員的實時動態(tài)考核，將考核結果列入評優(yōu)和晉職晉級的重要參考，有效促進了工作人員工作作風和服務質量的提升，切實提升群眾的獲得感，真正做到讓滿意。

目前，支撐好差評服務的設備需求越來越多，廣州如江智能科技有限公司研發(fā)的液晶好差評評價器受到了行業(yè)各界的青睞和肯定，那么好差評服務評價器有什么作用呢？該設備能讓客戶實時對業(yè)務人員的服務進行評分評價，并通過系統(tǒng)記錄的分值進行統(tǒng)計匯總，幫助服務場所完善其評優(yōu)制度，例如每月根據統(tǒng)計分值推出“服務佳員工”，以此激勵員工，各方面提高工作員的服務質量。

市公交公司為保障服務水平和管理水平提高工作落實到實處，將廣州如江智能科技有限公司所設計的服務評價系統(tǒng)結果將與司乘和車隊考核進行掛鉤。記者采訪部分公交乘客，大多數乘客反映，公交服務質量評價器的安裝使用，對駕駛員和乘務員的服務形成直接監(jiān)督和評價，對提高公交服務質量有促進作用。

評價器是推動窗口服務人員轉變工作作風、提升服務、提高辦事效率的一個有性化舉措。實行服務“好差評”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務評價、積開展線上服務評價、服務評價納入績效考核”三方面展開，大家在辦完事后，輕點按鈕便能評價，而評價記錄將成為工作工員獎懲考核的重要依據。

廣州如江智能科技有限公司是一家專職從事CEV窗口評價、好差評評價器、MMI交互評價器等大廳服務產品的研發(fā)、生產、銷售型企業(yè)，總部坐落在廣州番禺亞運城。公司目前有如江科技、盛雄科技、申沃智能等子牌子，還控股生產型公司廣州申沃智能科技有限公司，同時獲得ISO9001的認證。
http://m.xyykdz.com