廣州如江智能科技有限公司2015年成立以來，依托自身技術(shù)優(yōu)勢并順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，始終專注于互聯(lián)網(wǎng)+智慧酒店整體解決方案和一站式服務(wù)，并重點(diǎn)開發(fā)和推廣了無線排隊(duì)叫號系統(tǒng)。
 “客戶滿意”是我們的立業(yè)之本，沒有產(chǎn)品就不會有客戶滿意。公司早在15年就建立ISO9001質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持“精益求精”的質(zhì)量方針，如江出品，必屬精品。“準(zhǔn)確、及時(shí)、細(xì)致、到位”是我們一貫的服務(wù)準(zhǔn)則，完善的服務(wù)體現(xiàn)是提高客戶滿意度的根本保障，我司已經(jīng)在國內(nèi)多個(gè)大中型城市建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，確保用戶服務(wù)請求能及時(shí)得到滿足?！凹夹g(shù)創(chuàng)新”是如江公司快速發(fā)展的引擎，如江作為江蘇省和國家智慧酒店標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，獲得了多項(xiàng)技術(shù)，滿足客戶需求并為廣大用戶創(chuàng)造更大的。
排隊(duì)系統(tǒng)功能特點(diǎn)：
1.后臺管理功能，包含員工管理、窗口管理、隊(duì)列管理、號票打印格式自由定義、取號時(shí)間限制、取號數(shù)量限制等；
2.豐富的報(bào)表統(tǒng)計(jì)展示、的flash 二維/三維圖表報(bào)表分析展示；
3.系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)，可擴(kuò)展短信預(yù)約、微信預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等功能（需要定制開發(fā)擴(kuò)展）；
4.系統(tǒng)的窗口數(shù)量無限制、業(yè)務(wù)數(shù)量無限制；
5.取號系統(tǒng)支持一級和二級界面，并能自由切換，具有自動開機(jī)和關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)時(shí)間可自定義，取號系統(tǒng)按鈕位置的自定義，并支持二代/磁卡讀卡器/銀行IC卡讀卡器等多種外設(shè)的接入；
6.數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程功能；
7.支持銀行、工商、稅務(wù)、政務(wù)服務(wù)中心、餐飲等大多數(shù)服務(wù)大廳的排隊(duì)?wèi)?yīng)用；
8.系統(tǒng)支持分布式運(yùn)行，理論上支持無限制窗口數(shù)量的同時(shí)叫號；
9.系統(tǒng)支持無限制的取號機(jī)同時(shí)取號功能，在網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器允許的條件下；
10.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫功能，為排隊(duì)的報(bào)表功能提供支持；
11.系統(tǒng)接口豐富，方便第三方應(yīng)用系統(tǒng)的對接（需要定制開發(fā)擴(kuò)展）；
12系統(tǒng)可以根據(jù)第三方的需求進(jìn)行靈活擴(kuò)展（需要定制開發(fā)擴(kuò)展）；
13.支持LED/LCD等多種發(fā)布形式對排隊(duì)信息進(jìn)行發(fā)布，并提供顯示接口，供第三方使用（需要定制開發(fā)擴(kuò)展）；
14.液晶呼叫器功能強(qiáng)大，支持順呼、特呼、指呼、回呼、查詢、等待人數(shù)提醒、消息發(fā)送等等，并支持可轉(zhuǎn)移到窗口和隊(duì)列（該功能其他廠商無法實(shí)現(xiàn)）；呼叫鍵盤支持?jǐn)?shù)字和所有英文字母的輸入（該功能其他廠家無法實(shí)現(xiàn)）；呼叫器4行8字的液晶顯示，美觀大方；
15.強(qiáng)大的窗口LED顯示功能，該窗口屏支持大窗口號，分行控制的功能，其它廠家無法媲美，顯示內(nèi)容豐富，美觀，大方，特別適合政務(wù)中心使用；
16.強(qiáng)大的大屏幕LED顯示功能，支持顯示自定義，信息內(nèi)容定制顯示、分窗口定位顯示，該方案非常適合通屏窗口屏系統(tǒng)；
17.功能豐富的LCD隊(duì)信息顯示，支持廣告視頻播放，任意定制顯示行數(shù)、列數(shù)、滾動字幕等功能；
18.取號程序功能強(qiáng)大，支持自動開啟、關(guān)機(jī)、按鈕位置大小自定義、各種外設(shè)接入（二代、IC卡讀卡器、磁卡讀卡器、指紋設(shè)備），支持市面上所有并口熱敏打印機(jī)，兼容性非常好，真正實(shí)現(xiàn)與設(shè)備無關(guān)，方便第三方系統(tǒng)集成；
19.語音支持硬件語音播放盒（可以實(shí)現(xiàn)播放人名）和發(fā)聲人工合成語音以及第三方語音庫播音等，語音輸出豐富；
20.系統(tǒng)支持以太網(wǎng)、485總線、無線等通訊方式，通信方式非常豐富；
21.系統(tǒng)支持485普及型評價(jià)器、USB評價(jià)器、7寸液晶觸摸評價(jià)器、10寸液晶觸摸評價(jià)器等對接使用，無縫集成；
21.系統(tǒng)能與多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)無縫集成，將排隊(duì)信息推送到信息發(fā)布系統(tǒng)中，支持窗口排隊(duì)信息的發(fā)布和集中顯示信息的發(fā)布。

用戶注冊：跟在網(wǎng)上預(yù)約一樣，為了方便管理員管理，以及方便用戶自身日后登錄或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶需要通過APP或端，先注冊一個(gè)賬號，客戶需填寫自己的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號碼。
預(yù)約：首先，選大類，用戶登錄后，選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位類型，比如銀行等等。其次，選網(wǎng)點(diǎn)，用戶選擇需前往辦事單位的具體地點(diǎn)，比如（郵政銀行廣州分行西路營業(yè)部）。然后，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類型，比如注銷、匯款等等。再次，選擇預(yù)約時(shí)間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約，預(yù)約信息就會記錄到系統(tǒng)后臺，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會發(fā)短信提醒。
我的預(yù)約。用戶登錄后，可進(jìn)入我的預(yù)約模塊。我‘我的預(yù)約’模塊，用戶可以：A，查詢歷史預(yù)約記錄；B，取消歷史預(yù)約；C，歷史預(yù)約。

排隊(duì)機(jī)采購標(biāo)準(zhǔn)：取號機(jī)+（呼叫器+窗口屏+評價(jià)器）*服務(wù)窗口數(shù)+綜合屏
取號機(jī)：放在需要取票的地方，標(biāo)配1臺即可
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶排隊(duì)號碼用的，每個(gè)辦理窗口需配一個(gè)
窗口屏：（常規(guī)四字屏和八字屏）用于顯示窗口當(dāng)前呼叫信息，每個(gè)辦理窗口需配一個(gè)
評價(jià)器：用于反應(yīng)客戶的滿意（可根據(jù)情況選購）
綜合屏：用于休息區(qū)集中顯示呼叫信息（常規(guī)四行八字和六行八字屏，可根據(jù)情況選配）
注：以上為常規(guī)要求配置，如需要求，請聯(lián)系客服告知具體要求進(jìn)行配置，定制產(chǎn)品非質(zhì)量問題不能退貨

智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
預(yù)約管理。預(yù)約管理模塊列舉出了所有用戶的預(yù)約登記列表，并且可以按時(shí)間段、按用戶姓名、地區(qū)、號進(jìn)行模糊查詢和/精準(zhǔn)/查詢。管理員同時(shí)可以按辦理客服的工號進(jìn)行查詢，并查看用戶對該客服的評價(jià)信息。同時(shí)可以篩選出已辦理和未辦理業(yè)務(wù)的用戶。
預(yù)約單位管理。該功能主要用于可以通過預(yù)約進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)單位的管理。預(yù)約單位可以添加三個(gè)層級，比如一級為郵儲銀行，可以添加下一級為天河支行，下一級為網(wǎng)點(diǎn)等等。每個(gè)預(yù)約單位信息至少包含單位名稱、單位編碼、是否啟用兩項(xiàng)信息，已經(jīng)單位、聯(lián)系電話等擴(kuò)展信息。 當(dāng)設(shè)置為未啟用時(shí)，前臺的預(yù)約登記頁面不會列出該單位共用戶選擇。該類數(shù)據(jù)預(yù)設(shè)好之后，用戶可以在前臺點(diǎn)擊并進(jìn)行該單位的預(yù)約。
經(jīng)典案例：場景-銀行；場景-證券；場景-；場景-服務(wù)中心；場景-手機(jī)店；場景-機(jī)構(gòu)
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