廣州如江智能科技有限公司于2015年成立，是一家生產(chǎn)及銷售商用觸摸一體機、多媒體廣告機、教學(xué)一體機、液晶拼接墻等液晶多媒體顯示終端設(shè)備的。公司具有深厚的液晶多媒體顯示設(shè)備生產(chǎn)歷史，從2015年就已、生產(chǎn)及銷售排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機，教學(xué)會議一體機，10余年的研發(fā)技術(shù)及生產(chǎn)經(jīng)驗為“如江”的液晶多媒體顯示設(shè)備奠定了基礎(chǔ)， 同時如江科技的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可，在同行業(yè)中有“智能排隊叫號系統(tǒng)”的稱號。
窗口智能評價交互終端是一款構(gòu)建顧客與企業(yè)實踐的橋梁，它可以幫助工作人員的開展工作，也可以成為管理者的便捷管理平臺。同時，它提供豐富的功能接口，為各種結(jié)合需求提供支持，嵌入行業(yè)已經(jīng)成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶搭建一個功能多樣化，信息統(tǒng)一化，管理便捷化的現(xiàn)代多媒體綜合系統(tǒng)平臺。
    如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構(gòu)是有兩個子系統(tǒng)組成，分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。評價終端安裝在大廳柜臺前員工工作區(qū)域，所有與客戶進行交互的動作均由該子系統(tǒng)實現(xiàn)；后臺系統(tǒng)安裝在企業(yè)服務(wù)器上，之所以稱為管理子系統(tǒng)，是因為本系統(tǒng)所有與管理者交互的功能該子系統(tǒng)中實現(xiàn)。
    “終端系統(tǒng)”和“管理系統(tǒng)”通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動。舉例而言，只要后臺服務(wù)器和評價器同屬一個局域網(wǎng)或能夠互相進行網(wǎng)絡(luò)通信，那么就既可以在“管理系統(tǒng)”中變更評價器的媒體播放列表，又可以將“終端系統(tǒng)”收集的評價數(shù)據(jù)和文件上傳至服務(wù)器進行維護。

10.1寸窗口智能交互終端-窗口液晶評價器
外觀、使用新型產(chǎn)品
安卓系統(tǒng)：工業(yè)級應(yīng)用，安全性高，不易感染病毒
集評價器、崗位牌、疾控、雙屏顯示器、語音報價器、多媒體宣傳展示終端、查詢機、音視頻取證、同屏（雙屏、同步）顯示、通知公告、意見調(diào)查、廣告機等設(shè)備功能于一身）
通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（4P-2.0mm,需接RJ45轉(zhuǎn)換盒）/支持4P-2.0mm串口
一、設(shè)計一體式功能多樣化：一機代替多級，窗口不再繁雜，換一個舒心的工作環(huán)境
二、音視頻取證：遇到工作加分是，立即還原現(xiàn)場，提高工作效率
三、同屏顯示：全屏推送、鼠標(biāo)移動、插入點移動
1、全屏推送：工作人員電腦顯示的全部內(nèi)容及時顯示在終端產(chǎn)品
2、鼠標(biāo)移動：工作人員電腦以鼠標(biāo)為中心，放大一定倍數(shù)的部分內(nèi)容顯示在終端產(chǎn)品。
3、插入點移動：工作人員電腦以鼠標(biāo)光標(biāo)為中心，放大一定倍數(shù)的部分內(nèi)容顯示終端產(chǎn)品）
四、固件深度定制：通過“設(shè)置界面”，無需退出APP即可完成相關(guān)選項，如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、通電開機、斷電關(guān)機、定時開關(guān)機……
五、不滿意提醒：通過后臺或短信設(shè)置及時反饋不滿意信息
1、 當(dāng)顧客進行不滿意評價時，可將評價詳情（如窗口號、工作人員姓名、評價時間）及時通知相關(guān)管理人員
2、 當(dāng)管理人員的電腦安裝有及時消息軟件時，及時彈出相關(guān)提示信息
3、 當(dāng)服務(wù)器安裝有短信提醒軟件（需額外購買）時，還能以手機短信方式機是通知管理人員
六、 云平臺升級：在線工薪，自動升級，方便易用，安全可靠，注：需交互終端聯(lián)網(wǎng)
七、 3種通訊方式：USB2.0、無線WiFi、RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（需接RJ45轉(zhuǎn)接盒）
八、 “0”誤操作：一體式外觀、一個開機按鈕、無音量開關(guān)，避免程序因人為錯誤退出，聲音時高時低

如江窗口評價器
    接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個級別。也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵或六鍵。
    評價結(jié)果實時自動上傳，數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，可在單位局域網(wǎng)內(nèi)或通過Internet查詢和管理評價信息，界面友好，可實時進行多種條件的查詢、統(tǒng)計和打??；
    美觀的外形，簡潔明了的按鍵設(shè)置，可顯示工作人員照片、姓名、工號等。
    防止重復(fù)及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在一定時間內(nèi)，只接受次評價的結(jié)果；②一號一評價方式，一號多次評價時，系統(tǒng)只接受次評價結(jié)果。
    利用評價控制器的按鍵功能可進行顧客流量、業(yè)務(wù)辦理時長等進行統(tǒng)計分析。
    支持雙語音，標(biāo)準(zhǔn)是單語音（普通話），可切換至英語，也可以根據(jù)用戶要求定制。
    特一米線語音提示功能：按“一米線”鍵系統(tǒng)自動語音提示“請您在一米線外等候”.
    系統(tǒng)具有很強的擴展性，如：可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接。
    可與各種OA系統(tǒng)無縫對接； 支持各類定制，歡迎來電咨詢！

采用如江營業(yè)部顧客評價系統(tǒng)測定顧客滿意度指標(biāo)的優(yōu)勢
（1）系統(tǒng)提供了顧客直接評價員工服務(wù)的平臺，每個顧客都參與評價，樣本數(shù)量巨大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高。服務(wù)評價器
（2）顧客在接受企業(yè)服務(wù)時在現(xiàn)場進行評價，感受真實，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效性好?；葜莘?wù)評價器
（3）將評價服務(wù)的過程融入到日常業(yè)務(wù)中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)具有時間上的連續(xù)性，避免抽樣統(tǒng)計的偶然性。珠海服務(wù)評價器
（4）電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)，相對于問卷調(diào)查等方法，工作量較小，而且有軟件來完成。
    如江服務(wù)評價器窗口評價交互終端的應(yīng)用環(huán)境可廣泛應(yīng)用于服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機關(guān)、工商、稅務(wù)、、、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商超、寫字樓、銀行、、影院、學(xué)校、指揮中心、多媒體展廳等。
安裝架構(gòu)
    該系統(tǒng)實現(xiàn)原有應(yīng)用系統(tǒng)的升級以及新的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，從而建立全面的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)群。整體應(yīng)用系統(tǒng)通過mSquareWX，微信公眾平臺/企業(yè)應(yīng)用管理平臺開發(fā)框架（基于Nutz實現(xiàn)，一個敏捷的JAVA開發(fā)框架）服務(wù)管理架構(gòu)模式實現(xiàn)應(yīng)用組件的有效整合，完成應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理與維護。前端后臺顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺與服務(wù)器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計、編輯、發(fā)布等功能。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)的窗口智能終端既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求。
如江科技開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)廣告機、觸摸一體機、自助終端機等設(shè)備，經(jīng)過多年的沉淀，公司產(chǎn)品已經(jīng)成為行業(yè)的佼佼者，并廣泛應(yīng)用在學(xué)校、車站、，地鐵，商場，樓宇，公交車，酒店等公共區(qū)域及家用區(qū)域，深受客戶喜愛。
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