廣州如江智能科技有限公司創(chuàng)建于2015年，總部位于中國廣州市。企要產(chǎn)品是CEV評價(jià)器、窗口智能評價(jià)終端及其延伸出來的客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)、交互評價(jià)系統(tǒng)等服務(wù)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品等。除了上述標(biāo)準(zhǔn)性產(chǎn)品，也接受各種功能性開發(fā)訂制需求。
近日，廣州如江智能科技有限公司與相山區(qū)談成合作意向，預(yù)計(jì)在4月2日在當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心，共50個(gè)業(yè)務(wù)窗口均配備上如江科技滿意度評價(jià)器，前來辦事的群眾可在辦完事務(wù)后，對窗口工作人員服務(wù)和質(zhì)量進(jìn)行打分。如江科技的滿意度評價(jià)器可自由設(shè)置按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個(gè)選項(xiàng)，來訪顧客根據(jù)接待的工作人員服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)場給出評價(jià)。

廣州市番禺在其政務(wù)服務(wù)中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務(wù)評價(jià)器”，該服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)共設(shè)置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個(gè)選項(xiàng)，在事項(xiàng)辦結(jié)后，辦事群眾可按鍵進(jìn)行評價(jià)，操作簡單?！叭缃萍紳M意度服務(wù)評價(jià)器”的啟用，是要將監(jiān)督權(quán)交到群眾手中，工作干的好不好，群眾說了算，這一舉動(dòng)更激發(fā)了我們的工作積性……”

廣州如江智能科技有限公司自有研發(fā)的CEV評價(jià)器系統(tǒng)，界面上的員工信息區(qū)域每項(xiàng)隊(duì)列可顯示當(dāng)前的窗口人員相片，姓名，編號等，且顯示內(nèi)容的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置同時(shí)可以根據(jù)用戶需求設(shè)置評價(jià)等級或根據(jù)評價(jià)數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)憑級信息。

廣州如江智能科技有限公司的CEV液晶評價(jià)器操作流程簡單便攜，在每個(gè)窗口的顯眼位置放著對應(yīng)工作人員的評價(jià)器，前來辦事的辦完業(yè)務(wù)后，只需在評價(jià)器的液晶觸摸屏上輕輕點(diǎn)擊，可以對工作人員進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)分為“非常滿意”、“滿意”“基本滿意”“不滿意”等四個(gè)選項(xiàng)，窗口工作人員服務(wù)好不好、辦事不高，全憑前來辦事的群眾說了算。

長海近年來引進(jìn)了廣州如江科技的 “評價(jià)系統(tǒng)”，對服務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，公示服務(wù)人員的姓名、工號，在門急診、化驗(yàn)、收費(fèi)等51個(gè)對外服務(wù)窗口安裝了“觸摸評價(jià)器”，由對窗口人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場評價(jià)，有效督促了醫(yī)護(hù)人員依法按章。自從長海安裝了“觸摸評價(jià)器”以來，每月總結(jié)公布一次，作為評價(jià)服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強(qiáng)化服務(wù)意識、提供服務(wù)質(zhì)量?！?br/>
當(dāng)?shù)啬彻玖闶鄄抗芾韱T表示對平時(shí)現(xiàn)場服務(wù)好壞這塊心里是沒底的，檢查終歸是一時(shí)的，視頻都沒辦法做到準(zhǔn)確判斷，而服務(wù)是無形的，員工服務(wù)好不好，只有客戶清楚，也是有發(fā)言權(quán)的?？蛻粼u價(jià)的過程實(shí)際上也是數(shù)據(jù)收集的過程，客戶在如江科技的電子評價(jià)器上留下的評價(jià)數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)竭\(yùn)行的評價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)，并在系統(tǒng)內(nèi)增設(shè)一個(gè)模塊對數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行集成，方便查看，統(tǒng)計(jì)分析。員工服務(wù)怎么樣，只要登上系統(tǒng)一看便一目了然，管理部門還可對比實(shí)時(shí)進(jìn)行考核，并將客戶評價(jià)情況與工作人員的薪酬獎(jiǎng)金掛鉤，成為了他們薪酬待遇。

廣州如江智能科技有限公司發(fā)貨須知：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)裝箱清單：設(shè)備數(shù)量，電源線，保修卡，合格證；發(fā)貨說明：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品2天發(fā)貨，定制產(chǎn)品拍前請聯(lián)系客服，協(xié)商需定制的產(chǎn)品功能和發(fā)貨時(shí)間；
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