廣州如江智能科技有限公司憑借著過硬的品質、出色的服務和不斷提升的研發(fā)能力，保持并提高了自身的市場競爭力，成為海內(nèi)外眾多零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作的合作伙伴，本公司除了經(jīng)營如江以外，同時也是是眾多的OEM，ODM供應商，目前如江科技有10寸-60寸的研發(fā)，生產(chǎn)能力月產(chǎn)20000臺以上，完善的服務能夠滿足國內(nèi)外客戶不同需求，如江科技秉承“創(chuàng)新理念，追求品質，迅速服務，基業(yè)長青”的理念，并以“智能終端顯示設備 ”作為如江不變崇高使命，把”認真，快，堅守承諾”作為鹿越達人的作風，愿與廣大朋友攜手共創(chuàng)美好的明天！
窗口評價交互系統(tǒng)概述
多媒體評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體，新一代產(chǎn)品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，銀行滿意度評價器具備播放內(nèi)容格式豐富、評價系統(tǒng)操作靈活、管理方便等特點，有利于提升了窗口服務的檔次和質量。?
銀行滿意度評價器除了具備常規(guī)的評價與點評功能，還具有播放視頻圖片、通知公告、調查問卷、信息交互等多媒體互動功能，極大拓展了該產(chǎn)品用途；銀行滿意度評價器是集多功能于一體的多媒體信息交互終端。銀行滿意度評價器可廣泛應用于服務大廳、、銀行、工商/稅務、電力、電信/移動、/交通等窗口服務單位及相關需求使用單位。
評價交互系統(tǒng)優(yōu)勢
1. 通過銀行滿意度評價系統(tǒng)的點評與評價功能，為使用單位員工評比提供依據(jù)，提升窗口服務人員提高服務質量與工作效率
2. 銀行滿意度評價器的外觀簡潔與美工設計的評價器首頁界面將提高服務窗口的形象
3. 通過后臺銀行滿意度評價系統(tǒng)可以發(fā)布業(yè)務辦理流程，為辦事人員提供，終提供更人性化的服務
4. 完善的后臺銀行滿意度評價系統(tǒng)允許用戶發(fā)布相關信息，如政策法規(guī)、通知公告、注意事項、等信息
5. 銀行滿意度評價系統(tǒng)預留第三方開放界面，允許使用單位的業(yè)務系統(tǒng)接入，為辦事人員提供業(yè)務辦理流程跟進，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化
6. 銀行滿意度評價器擁有豐富的熟悉分析報表利于決策判定
7. 提供完善的二次開發(fā)接口，讓銀行滿意度評價器更容易集成

多媒體觸摸評價器處理具備老式按鍵評價設備的全部功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶的要求進行開發(fā)定制，為客戶提供解決方案。
目前，根據(jù)使用環(huán)境差異我公示提供的多媒體液晶評價器具備以下常用功能1
1. 工作人員信息展示：如照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理員可以通過評價系統(tǒng)管理后臺直接發(fā)布相關信息到多媒體評價器上；如果液晶評價器與排隊叫號系統(tǒng)結合，將實現(xiàn)員工登錄時顯示對應員工信息，不聯(lián)網(wǎng)使用時工作人員也可以通過操作評價器實現(xiàn)人員信息的切換
2. 評價按鈕自定義：一般情況向使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，評價系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后評價系統(tǒng)將自動進行星級計算并展示在液晶評價器界面上
3. 評價內(nèi)容自定義：辦事人員進行評價是可以要求留下聯(lián)系方式、評價內(nèi)容、改進建議等內(nèi)容；以便管理人員優(yōu)化服務提供決策
4. 辦事人員不評價自動超時：窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺
5. 不滿意評價自動預警：在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信或發(fā)送預警提示信息到相應的管理人員手機上
6. 多媒體信息發(fā)布：管理人員可以通過評價器管理軟件發(fā)布圖片、視頻、滾動字幕、資訊文章等信息；并能在后臺自由設置排版版面
7. 錄音錄像：實現(xiàn)對辦理過程進行全程錄音錄像，將辦事人員與工作人員辦理業(yè)務過程記錄下來。管理層可調取斑斕里過程的錄音錄像資料，了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平，另一方滿也能約束辦事人員的行為，避免惡意評價等行為。

服務評價系統(tǒng)支持多級部門權限管理，支持三種用戶類型權限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶、窗口人員。

“I系列顧客服務評價系統(tǒng)”前臺終端子系統(tǒng)，采用數(shù)字化技術和網(wǎng)絡化等技術研發(fā)而成，適用于所有企業(yè)服務平臺，取代柜員牌、評價器與宣傳顯示器等陳舊設備。前臺終端系統(tǒng)是整個評價系統(tǒng)與顧客直接交互的部分，所以必須在性能穩(wěn)定的前提下，盡量做得美觀，并設計共功能模塊，通過組合搭配的方式，彰顯新一代多媒體評價器的特性。
    “I系列顧客服務評價系統(tǒng)”前臺終端子系統(tǒng)實現(xiàn)了通知公告、歡迎標語、意見調查、信息查詢、設備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務評價等功能模塊。I系列顧客服務終端能夠有效提高服務質量和服務效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務系統(tǒng)的結合，從而實現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡化與一體化。
    相對市面上流行的普通評價系統(tǒng)而言，我們的后臺設計更注重色彩的應用以及圖形的展現(xiàn)，同時也更突出模塊化的設計理念。很多業(yè)內(nèi)廠商在研發(fā)自己的評價系統(tǒng)時，都認為前臺是整個系統(tǒng)的核心，而后臺只是一個統(tǒng)計工具。于是，評價器做工精良，后臺卻做的更像是一個枯燥的表格文檔。這種乏味的表現(xiàn)力，是我們絕不允許的。
    作為一個評價系統(tǒng)的后臺管理子系統(tǒng)，主要的作用便是數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，為此，我們采用圖文并茂的設計思路，一方面使用圖形和色彩，使統(tǒng)計結果和業(yè)務走勢一目了然，另一方面，我們使用數(shù)字和百分比，準確描述時段內(nèi)的滿意率和業(yè)務量。在彰顯生動的表現(xiàn)形式之余，也透漏著作為一個評價交互系統(tǒng)應有的說服力。
除了銀行之外，還有、稅務大廳、便民大廳、工商局等窗口辦理事情的場合，如江排隊機也為其帶來了巨大的便利。有了如江排隊叫號機，不僅提高了人們的辦理效率，也大大提高了使用場合的整體形象，如江排隊機受到了眾多行業(yè)的。
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