廣州如江智能科技有限公司注冊(cè)成立于廣州番禺，是一家集生產(chǎn)及銷售商用觸摸一體機(jī)、多媒體廣告機(jī)、液晶拼接墻等液晶顯示終端設(shè)備的，如江秉承"以人為本，科學(xué)發(fā)展"的宗旨，以“客戶體驗(yàn)，科技創(chuàng)新”做為核心竟?fàn)幜?，締造的管理團(tuán)隊(duì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建和完善“、快捷的服務(wù)體系”，不斷滿足客戶的需求，引領(lǐng)商顯市場(chǎng)！
虛擬呼叫器提示連接排隊(duì)服務(wù)端失敗的原因與解
解：虛擬呼叫器 和 排隊(duì)服務(wù)端是采用TCP通訊協(xié)議通訊，他們之間通訊的端口是38042。出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題主要有以下情況：
虛擬呼叫器運(yùn)行的主機(jī)和排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行的主機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通，防火墻是否有阻止TCP端口38042的通訊；
檢查系統(tǒng)中設(shè)置的參數(shù)是否正確，主要有以下參數(shù)：
后臺(tái)是否有設(shè)置系統(tǒng)為虛擬呼叫器類型；
排隊(duì)服務(wù)端中控制系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中是否有設(shè)置了另外一個(gè)排隊(duì)服務(wù)端的IP，如果設(shè)置了，那么該排隊(duì)服務(wù)端將不會(huì)偵聽(tīng)38042端口，此時(shí)虛擬呼叫器配置文件中的排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行主機(jī)的IP應(yīng)該設(shè)置為另外一個(gè)未設(shè)置服務(wù)端IP的排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行的主機(jī)IP，也就是說(shuō)虛擬呼叫器訪問(wèn)的排隊(duì)服務(wù)端一定是沒(méi)有設(shè)置服務(wù)端IP的服務(wù)端，特別是在多排隊(duì)服務(wù)端系統(tǒng)中時(shí)；
是否正確設(shè)置了虛擬呼叫器配置文件中的參數(shù)ControlServerIP。

micorsoft SQL SERVER 2008 R2版本安裝說(shuō)明
安裝該版本數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，建議操作系統(tǒng)采用win7  位旗艦版本操作系統(tǒng)或更別版本的操作系統(tǒng)服務(wù)器版本。當(dāng)遇到操作系統(tǒng)無(wú)法兼容安裝SQL2000時(shí)，需要安裝該版本數(shù)據(jù)庫(kù)。安裝步驟如下。
第1步：準(zhǔn)備安裝文件開(kāi)始安裝，準(zhǔn)備好SQL 2008 R2 版本安裝文件。點(diǎn)擊setup.exe 開(kāi)始安裝。
第2步：選擇“全新安裝或者向現(xiàn)有安裝添加功能”。選擇左邊導(dǎo)航菜單的“安裝”，然后在右邊點(diǎn)擊“全新安裝或者向現(xiàn)有安裝添加功能”，進(jìn)入下一步。
第3步：安裝程序支持規(guī)則。點(diǎn)擊“確定按鈕”進(jìn)入下一步。
第4步：輸入產(chǎn)品密鑰。安裝程序中有默認(rèn)的密鑰，無(wú)需，按“下一步”進(jìn)入下步安裝。
第5步：接受許可。選定“我接受許可條款”，按“下一步”按鈕。
第6步：安裝程序支持文件。點(diǎn)擊“安裝”完成后進(jìn)入下一步。
第7步：設(shè)置角色。選擇“SQL server 功能安裝”后，按下一步按鈕。
第8步：功能選擇。按下“全選”，然后按下“下一步”按鈕。
第9步：實(shí)例配置。選擇“默認(rèn)實(shí)例”，按“下一步”進(jìn)入下一步。
第10步：安裝需要的主機(jī)配置需求。顯示此次安裝需要的主機(jī)配置和硬盤(pán)空間，檢查您的機(jī)器配置是否滿足，否則將安裝失敗。確認(rèn)后按“下一步”按鈕。
第11步：服務(wù)器配置。按下“對(duì)所有SQLSERVER 服務(wù)使用相同的賬戶”進(jìn)入賬戶選擇，在選擇界面中選擇NETWORKSERVICE后按下確認(rèn)按鈕，后 按下“下一步”按鈕。
第12步：數(shù)據(jù)庫(kù)引擎配置。賬戶設(shè)置的身份驗(yàn)證模式中選擇混合模式（SQL SERVER 身份驗(yàn)證和windows 身份驗(yàn)證），在輸入密碼和確認(rèn)密碼中輸入sa 或者一個(gè)比較復(fù)雜的密碼（因?yàn)镾QL SERVER 2008 比SQL 2000的安全性更改，對(duì)密碼有一定的要求，建議設(shè)置一個(gè)比較復(fù)雜的密碼，同時(shí)在調(diào)試排隊(duì)系統(tǒng)軟件的時(shí)候?qū)⑺熊浖L問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的密碼設(shè)置為該密碼）。
然后按下“添加當(dāng)前用戶”按鈕，設(shè)置當(dāng)前操作系統(tǒng)登錄賬戶（建議操作系統(tǒng)默認(rèn)登錄賬戶為administrator）為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員賬戶，后按下“下一步”按鈕。
第13步：analysis services 配置。按下“添加當(dāng)前用戶”，按“下一步”按鈕。
第14步：安裝。自13步起中間如果出現(xiàn)其他配置界面，則直接點(diǎn)擊“下一步”按鈕。然后點(diǎn)擊“安裝”開(kāi)始復(fù)制文件并安裝到系統(tǒng)，直到安裝完成。
第15步：安裝完成。安裝完成后，點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕后安裝完成。安裝完畢后建議重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)。

打印LOGO使用說(shuō)明
步：制作LOGO圖片，格式為bmp，文件名為logo.bmp，圖片的寬度像素不能超過(guò)400；
第二步：將logo.bmp 文件放到觸摸取號(hào)軟件程序安裝路徑中的子文件夾pic內(nèi)。
第三步：在排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中的號(hào)票格式中添加一個(gè)logo打印項(xiàng)。

智能叫號(hào)終端使用說(shuō)明書(shū)
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標(biāo)，雙擊圖標(biāo)運(yùn)行軟件，然后輸入工號(hào)和密碼（點(diǎn)擊輸入框可以彈出輸入鍵盤(pán)，在鍵盤(pán)中觸摸輸入），按登錄進(jìn)入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，將記錄該號(hào)碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號(hào)碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯(cuò)！”；
重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過(guò)來(lái)時(shí)，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語(yǔ)音；
開(kāi)始辦理：當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí)，按該鍵確認(rèn)呼叫號(hào)碼的顧客已經(jīng)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，并記錄開(kāi)始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評(píng)價(jià)器時(shí)，還將控制評(píng)價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語(yǔ)音；
棄號(hào)：丟棄當(dāng)前的辦理號(hào)碼，并記錄于系統(tǒng)中；
結(jié)束辦理：結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)，并記錄結(jié)束辦理時(shí)間；同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息；
棄號(hào)：當(dāng)呼叫號(hào)碼的排隊(duì)者已離開(kāi)或者等待一定的時(shí)間后排隊(duì)客戶未能到達(dá)時(shí)，可以按棄號(hào)將該號(hào)丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開(kāi)特呼界面，輸入的排隊(duì)號(hào)碼（可以特呼或者回呼當(dāng)天已經(jīng)取的所有排隊(duì)號(hào)碼，不存在的排隊(duì)號(hào)碼阻止特呼），將呼叫該號(hào)碼；同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息；
轉(zhuǎn)移：如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面，從該界面中可以把當(dāng)前號(hào)碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中；
暫停/復(fù)位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成）后進(jìn)入暫停服務(wù)界面，然后在暫停服務(wù)界面中的任何位置點(diǎn)擊2次即可返回到主界面，同時(shí)退出暫停服務(wù)狀態(tài)。
LED雙行控制卡
功能參數(shù)：內(nèi)置16、24、32點(diǎn)陣二級(jí)常用字庫(kù)；通信同時(shí)支持ISM433M無(wú)線通訊，發(fā)送功率10dBm;或者485信號(hào)總線通訊，無(wú)線通訊空曠距圖150m。支持色顯示32點(diǎn)高、256點(diǎn)長(zhǎng)屏體顯示，支持2個(gè)分區(qū)立顯示，可以保存2個(gè)立分區(qū)顯示數(shù)據(jù)；顯示板接口規(guī)范08接口，支持單色、雙色顯示，通過(guò)控制字符可以控制到每個(gè)字的顯示顏色；支持立即、閃爍、滾動(dòng)等顯示方式。支持?jǐn)?shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無(wú)線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié)；支持在顯示內(nèi)容中插入控制命令，控制顯示模式。電氣特性：工作電壓5V.電流200mA；取電接口：IN接線座。
支持色08接口LED顯示板，支持256*32像素點(diǎn)。單行控制卡（1行12字）、雙行控制卡（2行16字）、綜合集中屏（16行20字單色/8行20字雙色）4X8，6X8。加高集中屏（8行80字單色/4行80字雙色）加強(qiáng)型集中屏控制卡：支持單色長(zhǎng)320*高384點(diǎn)，雙色320*192點(diǎn)，24行20字單色，12行20字雙色，通條屏控制卡（8行80字單色，4行80字雙色）。
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