廣州如江智能科技有限公司于2015年成立，是一家生產(chǎn)及銷售商用觸摸一體機、多媒體廣告機、教學一體機、液晶拼接墻等液晶多媒體顯示終端設備的。公司具有深厚的液晶多媒體顯示設備生產(chǎn)歷史，從2015年就已、生產(chǎn)及銷售排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機，教學會議一體機，10余年的研發(fā)技術及生產(chǎn)經(jīng)驗為“如江”的液晶多媒體顯示設備奠定了基礎， 同時如江科技的誠信、實力和產(chǎn)品質量獲得業(yè)界的認可，在同行業(yè)中有“智能排隊叫號系統(tǒng)”的稱號。
智慧大廳信息管理平臺是廣州如江智能科技有限公司針對企事業(yè)單位服務大廳、連鎖服務企業(yè)、小型餐廳及各類相關公司需要對服務窗口相關人員的工作、工作效率等方面進行監(jiān)督和檢查，但又需要對公司信息進行展示的需求而開發(fā)設計出來的智能評價系統(tǒng)，其目標是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務企業(yè)等相關公司的服務質量，樹立良好的社會形象。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)由窗口智能終端及后臺管理系統(tǒng)構成，是一個可以實現(xiàn)服務人員評價、公司信息展示、評價信息采集、服務數(shù)據(jù)分析，并且能夠提供決策、服務質量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計服務評價數(shù)據(jù)報表的管理平臺。本系統(tǒng)根據(jù)其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)實時性要求強、包含子系統(tǒng)多的特點，采用窗口智能終端無線（或有線）布局、服務器端對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、查詢軟件簡潔（無需安裝）的設計思路。系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無線/有線等形式，在絕不破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎上，還充分兼顧到日后的系統(tǒng)擴容。數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集到集中處理的模式。實現(xiàn)了各種環(huán)境下各個分支機構數(shù)據(jù)到中心的數(shù)據(jù)采集轉發(fā)。

如江科技根據(jù)行政服務中心，融合人性化與智能理念，針對性地對為行政服務中心一體化服務平臺設計了排隊叫號系統(tǒng)、呼叫屏現(xiàn)實系統(tǒng)、智能一道系統(tǒng)、智慧評價系統(tǒng)等系統(tǒng)。排隊交互系統(tǒng)可實現(xiàn)按部門、按事項進行業(yè)務辦理，支持外網(wǎng)預約取號、排隊取號、取號、二維碼取號等；呼叫屏顯系統(tǒng)則由虛擬呼叫代替實體按鍵，用于在用戶電腦上實現(xiàn)對評價器、液晶顯示屏、LED顯示屏等顯示設備，實現(xiàn)呼叫、重呼、棄號等操作；智能引導系統(tǒng)由中心簡介、中心布局、辦事指南、進度查詢、預約服務、服務之星、排隊取號等功能組成；智慧評價系統(tǒng)為辦事群總提供了“滿意度評價”，“窗口信息展示”、“服務指南”、“宣傳短片”等功能模塊。
針對評價系統(tǒng)，如江科技自行研發(fā)的新一代業(yè)務辦理窗口終端—窗口智能交互終端，設備采用符合柜面環(huán)境的，一體化工業(yè)設計的雙屏顯示觸摸設備（10.1寸屏），依托Android智能操作系統(tǒng),支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務評價、多媒體廣告等服務，可擴充識別、指紋比對、IC卡識別、人像采集、證照掃描等無紙化業(yè)務受理的應用功能。適用于各類營業(yè)廳（電力、運營商、供水等）以及行政服務大廳的綜合業(yè)務窗口、各部門的業(yè)務窗口、社區(qū)服務站等業(yè)務辦理窗口。

服務評價系統(tǒng)的評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表，所有評價統(tǒng)計信息均可遠程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設有多級查詢權限業(yè)務。業(yè)務辦理完成后提示“您好，請您對我的服務給予評價，謝謝”。

“窗口智能評價交互系統(tǒng)”的前臺終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標語、意見調查、信息查詢、設備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務評價等幾大功能模塊，今天先簡單介紹兩項。
    其中展示宣傳模塊，包換圖片展示、視頻視頻展示兩大功能。用戶可以設計自己的宣傳展示列表，通過服務器端推送至窗口智能評價交互終端，窗口智能評價交互終端將會循環(huán)展示每張宣傳圖片或視頻。同樣，類似于歡迎標語模塊，客戶完全可以將本模塊設為默認待機界面，來全屏展示您的宣傳內(nèi)容。
    另一個即時語音模塊，實現(xiàn)將任意文字內(nèi)容，轉化為語音進行播報。當業(yè)務繁忙時，服務大廳的環(huán)境難免有些嘈雜，用戶可以使用本模塊，輸入想播報的文字信息，通過評價交互終端直接進行語音唱響，當然，您可以給評價交互終端外放揚聲器，效果將會更佳。
工業(yè)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，生活中處處有智能設備的蹤影。如江科技排隊機現(xiàn)在已廣泛應用在各個、銀行、政務服務大廳等服務機構，其主要目的是解決排隊等候時的混亂、擁擠、無序等問題。
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