廣州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墻、液晶廣告機(jī)、教學(xué)、會(huì)議一體機(jī)、全彩LED屏、等產(chǎn)品研發(fā)、銷售、安裝與服務(wù)為一體的高新技術(shù)型企業(yè)， 如江科技始終堅(jiān)持以研發(fā)創(chuàng)新打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，一直持續(xù)加大研發(fā)投入并不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新。每年將營(yíng)業(yè)額的20%投入到研發(fā)中，公司的技術(shù)人員占員工總數(shù)的35%以上，從根本上保證了技術(shù)的國(guó)內(nèi)水平及持續(xù)創(chuàng)新的能力。
提供完整接口程序，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，評(píng)價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一 一對(duì)應(yīng)，真正做到“一事一評(píng)”；點(diǎn)擊“開始辦理”評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音（您好！歡迎光臨，同時(shí)開始錄音、錄像），“結(jié)束辦理”評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音（請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)）結(jié)束錄音、錄像，辦事人員觸摸任一評(píng)按鈕，評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音，“謝謝”等語(yǔ)音提示，如果辦事人員不評(píng)價(jià)60秒自動(dòng)還原，并上傳未評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)到后臺(tái)管理系統(tǒng)；。

如江窗口智能交互終端的模塊功能介紹
    業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)模塊：通過(guò)業(yè)務(wù)處理時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，能夠準(zhǔn)確的了解到營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)處理響應(yīng)情況。根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)記錄來(lái)更好的優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提升客戶體驗(yàn)度。
    服務(wù)評(píng)價(jià)模塊：與傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)器融合，保證正常業(yè)務(wù)**價(jià)工作進(jìn)行的連續(xù)性，杜絕了目前銀行用戶在進(jìn)行完相關(guān)業(yè)務(wù)后，通常不愿意配合銀行進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)信息收集的現(xiàn)象。該模塊將好好π集成進(jìn)來(lái)，員工的信息（照片、功耗、姓名）在柜員登錄的時(shí)候就直接下載到設(shè)備上，柜員換崗是，不再需手工更換工號(hào)牌）
    內(nèi)外對(duì)講模塊：對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，目前內(nèi)外對(duì)講需通過(guò)立設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)。信息交互終端內(nèi)置的對(duì)講模塊，集成了原針對(duì)柜外客戶的對(duì)講機(jī)部分。是的營(yíng)業(yè)廳柜面實(shí)現(xiàn)了真正的一臺(tái)清；設(shè)備采用標(biāo)準(zhǔn)的音頻接口，能使用目前市面上絕大多數(shù)的通用對(duì)講設(shè)備。
    營(yíng)銷宣傳模塊：通?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，60%左右的時(shí)間處于等趕到狀態(tài)，可以將銀行的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的廣告或重要通知讓客戶瀏覽，屏保+廣告模式很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。該模塊支持隨時(shí)下載功能，更換廣告內(nèi)容更加方便。

窗互終端的功能優(yōu)勢(shì)：Android系統(tǒng)定制。底層采用Android系統(tǒng)部定制，去除不必要的組建，加強(qiáng)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的穩(wěn)定性和靈活性。

窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
1. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器功能強(qiáng)大。集客戶評(píng)價(jià)信息采集、電子崗牌、業(yè)務(wù)顯示和語(yǔ)音對(duì)講、對(duì)講錄音等功能于一體，能滿足窗口業(yè)務(wù)的各種需求，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔美觀。
2. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器自成體系。服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行，通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口讀取業(yè)務(wù)信息，對(duì)營(yíng)業(yè)人員操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)毫不影響。
3. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器操作簡(jiǎn)便。營(yíng)業(yè)人員通過(guò)鍵盤的功能按鍵，就能選擇需展示的業(yè)務(wù)宣傳信息、查看或控制評(píng)價(jià)器的語(yǔ)音提示、窗口對(duì)講的開啟和關(guān)閉，窗口是否暫停服務(wù)等。客戶只需輕觸服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器屏幕顯示的相應(yīng)評(píng)價(jià)按鈕，服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)采集客戶的評(píng)價(jià)信息。
4. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器美觀耐用。液晶評(píng)價(jià)器外觀設(shè)計(jì)科學(xué)、美觀，采用10.1寸觸摸屏。
5. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器可擴(kuò)展性。服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)預(yù)留與排隊(duì)系統(tǒng)的接口，接收排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，把排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與營(yíng)業(yè)員對(duì)應(yīng)，便于統(tǒng)計(jì)客戶輪侯時(shí)間。
6. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器外觀設(shè)計(jì)：為簡(jiǎn)化營(yíng)業(yè)窗口設(shè)備，服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器應(yīng)實(shí)現(xiàn)一體化設(shè)計(jì)，集客戶顯示屏、服務(wù)評(píng)價(jià)、對(duì)講裝置（選配）于一體。
7. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器顯示效果：液晶評(píng)價(jià)器采用10.1寸觸摸液晶屏，屏幕的分辨率（1280*800px）、顏色質(zhì)量可達(dá)到32位真彩色。
8. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器音量控制：通過(guò)計(jì)算機(jī)面板的音量控制可調(diào)整音量的大小，軟件控制（計(jì)算機(jī)鍵盤功能鍵）控制窗口對(duì)講的開啟和關(guān)閉，操作方便，直觀和快速。
9. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)接口技術(shù)要求：評(píng)價(jià)系統(tǒng)與電力營(yíng)銷系統(tǒng)、排隊(duì)系統(tǒng)通過(guò)TCP/IP通訊。
10. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器接口方式：數(shù)據(jù)庫(kù)表、視圖或文本文件。
如江產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于國(guó)內(nèi)銀行，中國(guó)電信、、移動(dòng)、聯(lián)通、稅務(wù)、工商、消防、電力電業(yè)、檢驗(yàn)檢疫、學(xué)校、、保險(xiǎn)、車站、和部門、、行政中心、物業(yè)管理、大廳等需要顧客排隊(duì)等候辦理事務(wù)的場(chǎng)所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場(chǎng)所大量的應(yīng)用。
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