廣州如江智能科技有限公司憑借著過硬的品質、出色的服務和不斷提升的研發(fā)能力，保持并提高了自身的市場競爭力，成為海內外眾多零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作的合作伙伴，本公司除了經營如江以外，同時也是是眾多的OEM，ODM供應商，目前如江科技有10寸-60寸的研發(fā)，生產能力月產20000臺以上，完善的服務能夠滿足國內外客戶不同需求，如江科技秉承“創(chuàng)新理念，追求品質，迅速服務，基業(yè)長青”的理念，并以“智能終端顯示設備 ”作為如江不變崇高使命，把”認真，快，堅守承諾”作為鹿越達人的作風，愿與廣大朋友攜手共創(chuàng)美好的明天！
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)是為電力、電信、銀行、海關、保險、自來水等窗口單位進行服務質量評價量身定做的解決方案。客戶評價系統(tǒng)提供現(xiàn)代科學的管理手段，幫助企業(yè)提高窗口服務的技術含量，加強對窗口營業(yè)人員的監(jiān)督管理，向客戶展示文明的企業(yè)形象。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)組成
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)是一套軟件和硬件集成的管理系統(tǒng)。軟件部分包括客戶端、管理端、數(shù)據(jù)管理服務三個子系統(tǒng)。硬件設備包括數(shù)據(jù)管理服務器、窗口多功能顯示器。窗口多功能顯示器集觸摸液晶顯示器、評價器、窗口對講器、窗口對講錄音器（可選）于一體。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)的功能模塊
1. 業(yè)務顯示：通過接口模塊，由業(yè)務系統(tǒng)生用戶信息的成文本文件評價系統(tǒng)提取相應相關的業(yè)務信息、客戶信息、營業(yè)員信息、營銷小幫手信息(電信用戶)，實時、動態(tài)為客戶顯示業(yè)務信息。
2. 語音模塊：播放問候語或提示音,如“應交金額XX元” 、“請你對營業(yè)員服務進行評價”等，培養(yǎng)客戶對單位的親切感、同時方便客戶受理業(yè)務。
3. 業(yè)務記錄: 窗口客戶評價器，上電開機，斷電關機，能準確記錄營業(yè)員上下班時間、受理業(yè)務時間。
4. 電子崗牌：窗口客戶評價器可顯示營業(yè)員姓名、工號、崗位、相片、星級等信息。
5. 選擇顯示：營業(yè)員選擇業(yè)務宣傳信息，通過窗口客戶評價器向客戶展示，幫助企業(yè)更有針對性宣傳、推廣業(yè)務。
6. 評價采集：窗口客戶評價系統(tǒng)自動采集客戶對營業(yè)員服務質量的評價信息，并記錄客戶號碼、營業(yè)員、評價時間等相關信息。
7. 窗口錄音：窗口客戶評價器記錄營業(yè)員、客戶對話音頻，并記錄客戶號碼、營業(yè)員、錄音時間等相關信息。
8. 其他功能：窗口客戶評價系統(tǒng)提供功能鍵控制暫停營業(yè)、查看窗口顯示、控制報讀應交金額等功能、控制營業(yè)窗口信息和客戶顯示屏信息的切換。

安裝液晶觸摸評價器可以提升使用單位的形象，為使用單位、員工等級評定創(chuàng)造條件。

窗口智能交互終端模塊：人員及崗位信息展示。窗口工作人員登陸后可自動識別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項、崗位職責等。

針對一些沒有能力的客戶，或者標準SDK不能完全滿足客戶需求的情況，我司提供另一套解決方案，即功能定制。
所謂功能定制，即我們在“多媒體服務評價系統(tǒng)”的基礎上，根據(jù)客戶提供的詳盡的需求文檔，分別對后臺管理子系統(tǒng)和前臺終端子系統(tǒng)進行軟件層面的修改，直至滿足客戶的現(xiàn)場使用需求。
    對于系統(tǒng)結合需求而言，我們可以對SDK進行定制，客戶需要向我們提供一份詳細的接口需求文檔，我們根據(jù)文檔，對標準SDK進行重定義，并增加缺少的接口或者減少或重寫現(xiàn)有的接口定義?？蛻艨梢愿鶕?jù)定制后的SDK協(xié)議標準，快速開發(fā)出一套滿足自己特定需求的評價系統(tǒng)。
    我們不僅接受系統(tǒng)結合客戶的定制需求，同樣接受非結合客戶的定制需求。同樣，首先需要客戶提供一份盡可能詳細的需求文檔，我們會嚴格按照此文檔，展開針對“多媒體服務評價系統(tǒng)”的全面改造，包括“后臺管理子系統(tǒng)”以及“前臺終端子系統(tǒng)”。終的定制系統(tǒng)將會繼承標準系統(tǒng)的功能，并滿足客戶的現(xiàn)場需求，以一種全新的系統(tǒng)展現(xiàn)在客戶面前。
如江產品廣泛地應用于國內銀行，中國電信、、移動、聯(lián)通、稅務、工商、消防、電力電業(yè)、檢驗檢疫、學校、、保險、車站、和部門、、行政中心、物業(yè)管理、大廳等需要顧客排隊等候辦理事務的場所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場所大量的應用。
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