公司理念：我們的首要責(zé)任是對(duì)所有的客戶負(fù)責(zé)：堅(jiān)持客戶就是上帝的原則，在把產(chǎn)品和服務(wù)維持在的基礎(chǔ)上不斷降低成本，使我們的客戶賺取盡多的利潤(rùn)，達(dá)到企業(yè)與客戶的雙贏。我們的第二個(gè)責(zé)任對(duì)員工負(fù)責(zé)：使公司員工在企業(yè)里有的安全感和使命感，做到每個(gè)員工都能以公司為榮。我們的第三個(gè)責(zé)任是對(duì) 社會(huì)負(fù)責(zé)：社會(huì)是基礎(chǔ)，公司的一切都來自于社會(huì)各界的鼎力支持，公司有了成績(jī)必定要回報(bào)社會(huì)，引導(dǎo)員工做個(gè)好公民，支持正義和慈善事業(yè)。
典型案例的配置
案例一：某營(yíng)業(yè)廳有四個(gè)柜臺(tái)窗口，需排隊(duì)叫號(hào)。基本配置如下：取號(hào)機(jī)*1臺(tái)、集中顯示屏*1塊、呼叫器*4個(gè)。
案例二：某營(yíng)業(yè)廳有四個(gè)柜臺(tái)窗口，需排隊(duì)叫號(hào)，每個(gè)柜臺(tái)一塊窗口顯示屏，對(duì)柜員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，增加后臺(tái)管理統(tǒng)計(jì)功能。配置如下：取號(hào)機(jī)*1臺(tái)、窗口顯示屏*4塊、叫號(hào)器*4個(gè)、評(píng)價(jià)器*4個(gè)、管理軟件*1套。
案例三：某大營(yíng)業(yè)廳，有兩個(gè)主要。需放置發(fā)號(hào)主機(jī)和發(fā)號(hào)輔機(jī)，10個(gè)營(yíng)業(yè)窗口都需安裝窗口顯示屏；需配置集中顯示屏一塊，對(duì)柜員工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，有通知客戶經(jīng)理、后臺(tái)定時(shí)管理統(tǒng)計(jì)的功能。見下表：取號(hào)機(jī)*2臺(tái)、窗口顯示屏*10塊、集中顯示屏*1塊、叫號(hào)器*10個(gè)、評(píng)價(jià)器*10個(gè)、管理軟件*1套。

接種區(qū)、留觀區(qū)綜合信息顯示屏：
1、排隊(duì)信息顯示屏采用一體化設(shè)計(jì)，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統(tǒng)及多媒體顯示軟件。
2、多媒體顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格等。
3、排隊(duì)信息顯示屏支持滾動(dòng)顯示登記臺(tái)、接種臺(tái)等等候區(qū)的當(dāng)前呼叫、等待、過號(hào)的排隊(duì)叫號(hào)信息。
4、排隊(duì)信息顯示屏支持顯示接種臺(tái)呼叫人員的接種疫苗名稱。
5、留觀區(qū)排隊(duì)信息顯示屏支持顯示各接種人員留觀剩余時(shí)長(zhǎng)及留觀到點(diǎn)時(shí)間。
6、排隊(duì)信息顯示屏支持顯示日期時(shí)間信息。
7、排隊(duì)信息顯示屏支持全屏或分區(qū)域播放多媒體視頻文件。
8、排隊(duì)信息顯示屏支持排隊(duì)叫號(hào)時(shí)立即全屏顯示排隊(duì)叫號(hào)信息，過一定的時(shí)間間隔，再播放視頻文件。
9、排隊(duì)信息顯示屏可在屏幕下方滾動(dòng)顯示的禮貌用語或其它通知類即時(shí)文字信息等。
10、可更改排隊(duì)信息顯示屏顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。
11、可自定義排隊(duì)信息顯示屏顯示背景圖片，顯示界面風(fēng)格、樣式可根據(jù)需求定制。
12、排隊(duì)信息顯示屏內(nèi)置TTS語音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音，支持姓名、窗口號(hào)、接種疫苗名稱的呼叫。
13、排隊(duì)信息顯示屏可與多媒體信息同屏顯示。

預(yù)檢、登記：家長(zhǎng)進(jìn)門取號(hào)，坐著等候叫號(hào)，登記臺(tái)叫號(hào)，家長(zhǎng)進(jìn)行登記。
候診：登記完成后家長(zhǎng)在候診區(qū)等候接種，根據(jù)語音和屏幕提示到接種臺(tái)依次接種。
接種：接種室呼叫人員過來接種。
留觀：接種完成后提醒家長(zhǎng)進(jìn)行留觀。

分診排隊(duì)系統(tǒng)的基本功能：
1) 分診排隊(duì)系統(tǒng)由硬件（語音呼叫系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、號(hào)票打印系統(tǒng)）和軟件（來邦分診排隊(duì)系統(tǒng)軟件）兩部分組成。
2) 打印機(jī)采用ESPON 機(jī)芯，直接熱敏式打印，打印號(hào)票清晰， 內(nèi)容可以編輯。
3) 系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)捷，只需一條網(wǎng)絡(luò)總線將主控箱、叫號(hào)顯器、主顯示屏相連。
4) 語音模塊有中文、英文、粵語供選擇。
5) 多可同時(shí)供80位號(hào)叫使用?？墒褂媒刑?hào)器叫號(hào)，也可使用工作電腦作虛擬叫號(hào)器（需安裝軟件）。
6) 電腦直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號(hào)票打印系統(tǒng)。
7) 系統(tǒng)中所有部件同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況。
8) 分診臺(tái)護(hù)士可根據(jù)需要隨時(shí)輸入的資料。
9) 分診臺(tái)護(hù)士可設(shè)置上班班次，當(dāng)天的人數(shù)。
10) 分診臺(tái)護(hù)士可隨時(shí)對(duì)的資料進(jìn)行、。
11) 可自行設(shè)置工作狀態(tài)（即：中或暫停）。
12) 分診臺(tái)護(hù)士可根據(jù)病人的要求選定。
13) 分診臺(tái)護(hù)士可對(duì)病人優(yōu)先安排。
14) 分診臺(tái)護(hù)士可根據(jù)當(dāng)前的候診狀況均衡合理的安排病人。
15) 分診臺(tái)護(hù)士可根據(jù)需要對(duì)號(hào)票進(jìn)行，重新選定，且號(hào)票號(hào)碼不變，保持排隊(duì)的公正。
16) 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
17) 每天/首/次開機(jī)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)位清零，重新排隊(duì)。
18) 同時(shí)增添大量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門閱、統(tǒng)計(jì)、分析、 研究等數(shù)據(jù)分析。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)流程：客戶到來—取號(hào)—等候—提示辦理（注意音響、屏幕）—辦理業(yè)務(wù)（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）—辦理完成—評(píng)價(jià)滿意度（評(píng)價(jià)器）—客戶離開。
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