廣州如江智能科技有限公司是數(shù)碼相框、廣告機(jī)、一體機(jī)、觸摸安卓一體機(jī)、電子相冊等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。 公司是集、制造、銷售，服務(wù)為一體的，從事服務(wù)大廳設(shè)備等科技產(chǎn)品。如：智能觸膜一體機(jī)，排隊叫號機(jī)、服務(wù)評價器等?，F(xiàn)擁有、日本、韓國等客戶，產(chǎn)品銷售遍布全球。公司現(xiàn)有的研發(fā)團(tuán)隊，的技術(shù)骨干，以及高素質(zhì)的員工隊伍。的生產(chǎn)能力，嚴(yán)格的質(zhì)檢程序，的科研水平及多項國際質(zhì)量認(rèn)證使我們的產(chǎn)品品質(zhì)和信譽(yù)得到了保障。歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業(yè)務(wù)洽談。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評價信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評價系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點柜面的評價器來完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發(fā)送至后臺的服務(wù)器，由后臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計使用。
服務(wù)評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、終端設(shè)備號、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點編號等；服務(wù)評價鏈接庫支持通過配置文件來設(shè)置終端類型、輔口號、評價延時時間、業(yè)務(wù)交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價，防止人為不發(fā)起評價，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性。

評價器是本公司為適用一些客戶和應(yīng)用場合需要而開發(fā)的服務(wù)窗口評價管理系統(tǒng)，能夠滿足不同應(yīng)用場合需求，還可以與單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合使用。USB接口簡單方便，接窗口電腦的
USB上，并在電腦上安裝控制軟件即可進(jìn)行評價操作.、接受顧客綜合評價，評價等級分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意.、防止重復(fù)及惡意評價保護(hù)，一定時間內(nèi)評價器只接受一次的有效評價結(jié)果、評價間隔時間可自己設(shè)置.、評價器上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡片.、管理人員通過管理軟件可隨時查看窗口工作人員的評價情況。
評價器管理系統(tǒng)是我們非常熟悉的EXCEL，操作簡單，功能強(qiáng)大。評價結(jié)果匯總，滿意度計算，查詢?nèi)咳藛T，查詢個人評價分值可自定義，查詢?nèi)掌谶x擇。評價明細(xì)查詢，可以查詢每一條評價結(jié)果的評價日期，評價時間等查詢。可以員工編號、設(shè)置查詢端用戶和密碼。查詢系統(tǒng)用戶名和密碼保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

如江科技的評價器在功能上優(yōu)于同類產(chǎn)品，的四種評價器觸發(fā)方式：
標(biāo)點擊觸發(fā)：工作人員用標(biāo)點擊軟件界面上“請評價”按鈕，評價器發(fā)出提示評價的語音“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價”，防止惡意連續(xù)不斷的評價。電腦鍵盤快捷鍵觸發(fā)：工作人員按下電腦鍵盤上的快捷鍵，評價器發(fā)出提示評價的語音“請您對我的服進(jìn)行評價”，客戶的評價才有效，防止惡意連續(xù)不斷的評價。自動觸發(fā)狀態(tài)：在此狀態(tài)下，客戶可以隨時評價，無需工作人員發(fā)出評價指令，評價的間隔時間可以根據(jù)需要任意設(shè)置。打印機(jī)觸發(fā)狀態(tài)：該狀態(tài)下，無需工作人員發(fā)出評價指令，只有在打印單據(jù)時候觸發(fā)評價指令，此時顧客方可評價，并且還可以有效防止同一客戶有多張單據(jù)打印時，連續(xù)發(fā)出評價指令。
評價結(jié)果查詢十分方便，可以在自己的電腦上直接查詢，無需安裝軟件，只需要打開網(wǎng)頁游覽器就可查詢，也可以在同網(wǎng)中其他的電腦上查詢，查詢時需時需要用戶名和密碼；五種統(tǒng)計方式（自動匯總）：按匯總查詢，按業(yè)務(wù)類型查詢、按窗口號查詢、按員工查詢（評價到個人）、按每筆評價查詢詳細(xì)的日期時間。

評價軟件優(yōu)勢：
安裝簡單，評價器易安裝，USB通訊，操作簡單。差評預(yù)警，評價器支持差評預(yù)警功能。統(tǒng)一管理，評價系統(tǒng)支持內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)，統(tǒng)一管理可出報表，對企業(yè)績效，評估作有效依據(jù)。防重復(fù)及惡意評價，一定時間內(nèi)，評價器只接受一次評價結(jié)果，時間可根據(jù)，需要自行設(shè)置。二次開發(fā)，評價系統(tǒng)可提供二次開發(fā)包作嵌入開發(fā)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實現(xiàn)自動語音提示客戶評價。快捷鍵設(shè)置，評價器上任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏‘歡迎’按鈕。簡單操作易上手，評價器安裝簡單即插即用。
如江評價器品質(zhì)，評價流程：客戶辦理業(yè)務(wù)、柜員按“開始”按鈕、語音問候“歡迎光臨”、 柜員按“結(jié)束”按鈕、語音提：“您好！請對我的服務(wù)進(jìn)行評價”、 客戶按鍵進(jìn)行評價。
關(guān)于維修：自購買后收到貨日起憑機(jī)身序列號可實現(xiàn)全國一年聯(lián)保！因產(chǎn)品質(zhì)量問題簽收后15天內(nèi)可換貨，15天后維修處理，簽收-年內(nèi)維修郵費AA制，一年后來回運費由買家承擔(dān)。
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