廣州如江智能科技有限公司創(chuàng)建于2015年，集研發(fā)、生產、銷售于一體的。公司總部坐落于廣州番禺，在廣州，深圳擁有三家現(xiàn)代化工廠，產品涵蓋排隊取號機、液晶評價器、觸摸查詢機、觸摸屏一體機、多媒體教學一體機、液晶廣告機等。經銷網絡遍布全國，影響力與日俱增！ 定位：觸摸屏一體機！ 理念：優(yōu)先保證產品品質的理念（而非成本優(yōu)先） 展望：立志成為多媒體觸控行業(yè)領牌！ 公司宣傳語：選擇如江 選擇放心
客戶評價器軟件安裝說明
務端軟件安裝：找一臺電腦作為服務器，安裝服務端軟件，雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端軟件安裝：在安裝服務端的電腦或的電腦上安裝客戶端軟件。雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端與服務器互相之間是通過固定IP連接的（客戶端安裝好，打開客戶端-打開設置按鈕-輸入安裝服務端那臺電腦的IP）。直接登錄客戶端就能查看到所有的評價數據（初始管理員的用戶名和密碼都是小寫的：admin）打開客戶端，以管理員的身份登陸客戶評價綜合管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)-機構員工管理下新建機構和新建員工。
評價器驅動程序安裝：雙擊運行CH341SER.EXE可執(zhí)行程序安裝USB驅動。
人體工學設計：評價器客戶端采用整體性面膜，設計靈活美觀；流線型外型設計符合人體工學。
插入式柜員資料：插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務等。
實時統(tǒng)計反饋：反映不同時段的顧客意見、客流數量、員工效率、綜合數據，實時觀察變化情況，并可與歷史同期數據相比較，從而有針對性地矯正及改進服務方式、提高服務質量。

從業(yè)務處理邏輯上看，服務評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現(xiàn)。
信息展現(xiàn)是管理員用戶與系統(tǒng)交互的人機接口，用戶訪問系統(tǒng)數據時將以IE瀏覽器的形式進行訪問，目前系統(tǒng)已經提供的信息展現(xiàn)包括：網點明細報表、網點統(tǒng)計報表、綜合信息報表、星級統(tǒng)計報表、業(yè)務量統(tǒng)計圖形、滿意度統(tǒng)計圖形等。
服務評價系統(tǒng)通過IE瀏覽器方式，不但可以進行信息的呈現(xiàn)，還可以進行機構和用戶的管理：支持多級機構權限管理；支持三種用戶類型權限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶、柜員；服務評價管理員可以隨時、添加、下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；服務評價支持服務星級分類的設定；服務評價支持用戶密碼的和重置。

可靠性：系統(tǒng)支持實時或定時把評價數據信息上傳至后臺數據庫，定時上傳方式提供評價數據在網絡空閑時段以文件方式上傳至服務鍵盤，避免因數據過大造成業(yè)務系統(tǒng)的網絡阻塞；本系統(tǒng)后臺支持MySql、Microsoft SQL Server 2000（2005）/ DB2 / Oracle / Sybase 等各類大型關系數據庫作為后臺數據庫，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，支持海量數據的存儲和查詢。產品性能穩(wěn)定可靠，多行業(yè)成功實施經驗，本地化服務支持。
多樣性：數據可按多種條件（如按時間、按機構、按人員、按業(yè)務種類等）進行查詢、統(tǒng)計、分析，并打印出報表；多級權限管理功能，支持多達4級權限管理，不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面。
開放性：系統(tǒng)支持多種管理模式、多種網絡結構方式。遵循國際和國內技術標準及工業(yè)標準，建立一個開放式、標準化的系統(tǒng)及數據庫操作平臺，保證系統(tǒng)的可移植性和互操作性；系統(tǒng)信息采集模塊數據接口協(xié)議完全開放，可支持其他硬件廠家的硬件產品，并能保證它們的兼容性；為保證良好的開放性和擴展性，硬件接口、軟件、數據庫結構與操作方法保持一致性，能在使用中根據需求變化對系統(tǒng)功能進行升級。

液晶評價器的規(guī)格說明：
使用環(huán)境：溫度：-20℃—45℃相對濕度 <80%
貯藏環(huán)境：溫度：-40℃—85℃相對濕度 <90%
使用電源：AC220V 50HZ±10%功率 <50W
連續(xù)工作時間：可連續(xù)工作
后臺服務器操作系統(tǒng)：Windows2000/2003 Sever，瀏覽器IE6.0
客戶工作站操作系統(tǒng)：Windows2000/XP/2003，瀏覽器IE6.0
柜員終端操作系統(tǒng)： Windows/Unix/Linux
窗口評價器適合銀行、工商、稅務、電信、、郵政、財政 局、勞動局、人事局、局、一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通、、出入境、海關、疾病預防控制中心、技術監(jiān)督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。
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