2015年創(chuàng)立于廣州, 2015年成立自創(chuàng)“如江”, 多年以來,致力于中小尺寸工業(yè)、商業(yè)智能液晶顯示領(lǐng)域，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的實力廠家，如營觸摸一體機(Windows/安卓系統(tǒng))、工業(yè)液晶顯示器，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于：安防、可視門禁、智能家居、機器人顯示、點餐收銀、廣告信息展示、人臉識別、智慧停車、機場查詢、人證對比、會議發(fā)布一體機、自助服務(wù)終端等。
窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)功能：
1. 客戶評價統(tǒng)計：在窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員、客戶號碼等查詢條件，統(tǒng)計營業(yè)廳評價結(jié)果匯總、營業(yè)員評價結(jié)果匯總、營業(yè)員評價結(jié)果明細，統(tǒng)計營業(yè)員服務(wù)測評情況（客戶評價次數(shù)、評價結(jié)果、客戶平均滿意度）。
2. 窗口錄音查詢：在窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員、客戶號碼、隨機等方式查詢、播放錄音，同時顯示營業(yè)員、客戶、錄制時間、錄制營業(yè)廳等相關(guān)信息。
3. 受理業(yè)務(wù)統(tǒng)計：在窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員等查詢條件，統(tǒng)計營業(yè)廳、營業(yè)員受理業(yè)務(wù)平均時間、受理業(yè)務(wù)筆數(shù)、長受理業(yè)務(wù)時間，短受理業(yè)務(wù)時間、長客戶輪侯時間、平均輪候時間（統(tǒng)計輪候時間功能，數(shù)據(jù)來源于排隊系統(tǒng)，評價系統(tǒng)需從排隊系統(tǒng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)），統(tǒng)計營業(yè)員不按時上下班的宗數(shù)和具體日期等。
4. 業(yè)務(wù)信息編輯：在窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)可編輯滾動、顯示欄、全屏方式的業(yè)務(wù)宣傳信息，信息格式支持滾動文字、文本文件、靜態(tài)圖象、動態(tài)視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業(yè)務(wù)宣傳信息的對應(yīng)顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統(tǒng)參數(shù)維護：管理維護業(yè)務(wù)類型、營業(yè)廳、營業(yè)窗口、營業(yè)員、錄音參數(shù)、評價規(guī)則等資料。

10.1寸窗口數(shù)字交互終端液晶客戶服務(wù)滿意度評價器，廣州如江智能科技有限公司已有的智能產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售于一體的企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋觸摸顯示器、觸摸一體機、教學(xué)會議一體機、液晶評價器、排隊叫號機、led屏等產(chǎn)品。公司主要投身于多媒體服務(wù)評價交互系統(tǒng)、智能排隊叫號管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)扥產(chǎn)品的開發(fā)，并廣泛應(yīng)用于金融、通訊、部門等多個領(lǐng)域。詳情歡迎廣大行業(yè)用戶采購咨詢！
【1】10.1寸窗口大胡子交互終端（液晶評價器）詳情
(1) 101.寸IPS高清屏，超長使用壽命，1280*800分辨率（16:9）
(2) 1.3GHz四核CPU，1G RAM,8G flash硬盤
(3) 10.點電容觸摸，Android6.0操作系統(tǒng)
(4) USB2.0/無線WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口，滿足多種組網(wǎng)方式
(5) 內(nèi)置WiFi、藍牙4.0，雙USB口，TF卡槽，HDMI接口，3.5mm耳機插口
(6) 可廣泛應(yīng)用于政務(wù)服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機關(guān)、工商、、保險、通訊等具有對外營業(yè)窗口的企業(yè)單位
【2】窗口服務(wù)滿意度評價器案例運用
    為了真正把服務(wù)優(yōu)先、群眾至上的要求貫穿于日常的工作當(dāng)中，深入推進政務(wù)窗口“放、管、服”，液晶評價器觸摸，不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，如江科技為廣州增城行政服務(wù)中心立足 實際，用于創(chuàng)新，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，依托微信公眾號等平臺，液晶拼接器直銷，率先退出政務(wù)評價系——“窗口服務(wù)滿意度評價器”
【3】服務(wù)器端統(tǒng)計軟件
    評價數(shù)據(jù)可通過局域網(wǎng)上傳到服務(wù)器，用戶通過統(tǒng)計軟件可查看相關(guān)數(shù)據(jù)。所有的評估數(shù)據(jù)可在后臺服務(wù)器上實時，并通過內(nèi)部網(wǎng)上傳，分布和總部的管理人員可查詢并統(tǒng)計所有的評價數(shù)據(jù)并生成統(tǒng)計報表。

如江智能評價交互系統(tǒng)集成：客戶滿意度評價器、崗位牌、雙屏顯示、語音報價器、廣告機、多媒體查詢一體機等，真正做到一機多多，百變百能。
如江智能評價交互系統(tǒng)是目前的服務(wù)網(wǎng)點窗口信息交互一體化解決方案。評價交互終端借助主流Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用靈敏度極高的電容觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評價器、音視頻采集、可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通告公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些實用應(yīng)用模塊如調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報、輕松一刻等，能夠得解決服務(wù)網(wǎng)點窗口存在的一系列問題，達到高的服務(wù)水準(zhǔn)。
產(chǎn)品名稱：評價交互終端
型號：RJ-IP10AD
尺寸：10.1寸
操作系統(tǒng)：6.0
輸入設(shè)備：10點觸控電容屏
電源：DC5V2A
功耗：≤10W
顏色：黑/白色
核心設(shè)備：1.3Ghz四核CPU，2GRAM，8Gflash硬盤
輸出設(shè)備：10.1寸ISP液晶屏，1280*800分辨率
通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（RJ45需通過通訊轉(zhuǎn)接盒擴展）
終端尺寸：長242.46mm寬162.92mm*163.42mm

顧客滿意度評價器對窗口服務(wù)的重要意義
   從微觀上講，不業(yè)對于顧客滿意度評價器的依賴程度是有所區(qū)別的，窗口服務(wù)行業(yè)是一個對顧客滿意度評價器依賴程度很高的行業(yè)，窗口服務(wù)行業(yè)在服務(wù)的軟硬件上痛下工夫，培養(yǎng)忠誠客戶，才能獲取大的市場份額，所以，窗口服務(wù)對于顧客滿意度評價器依賴程度很高，顧客滿意度的測定也就具有了為重要的意義：
1、企業(yè)可以通過?顧客滿意度評價器準(zhǔn)確了解顧客對自己提供的企業(yè)服務(wù)的評價，從而根據(jù)相關(guān)指標(biāo)調(diào)整經(jīng)營策略和工作方法，避免工作的盲目性。
   例如，“顧客滿意度”指標(biāo)不斷上升的情況，就表示企業(yè)現(xiàn)行的措施得力，距離顧客滿意的目標(biāo)越來越近，也意味著距離大的市場份額越來越近，如“顧客滿意度”指標(biāo)在下降，則說明工作策略適得其反，業(yè)績下降，需要重新考察和調(diào)整。因此，從某種意義上來說，“顧客滿意度”指標(biāo)可以看作企業(yè)不斷調(diào)整的發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)理念是否符合市場經(jīng)濟規(guī)律的“晴雨表”。
2、通過顧客滿意度器，可以幫助企業(yè)提高客戶忠誠度。從而降低成本，提高收益率。
3、測定顧客滿意度，可以考察本單位在行業(yè)中的地位和未來的發(fā)展趨勢。
4、測定顧客滿意度，可將相關(guān)指標(biāo)用于員工和機構(gòu)的績效考核，增加客觀性。
   在以“顧客滿意”為經(jīng)營核心的現(xiàn)代企業(yè)，當(dāng)然要將顧客對企業(yè)員工和機構(gòu)所提供服務(wù)的滿意度作為對員工進行績效考核的重要指標(biāo)。這種由內(nèi)部評價向外部評價的轉(zhuǎn)變是現(xiàn)代經(jīng)營管理的需要，不但體現(xiàn)了客觀公正的原則，還能引導(dǎo)員工形成以“顧客滿意”為中心的工作理念。
在排隊評價領(lǐng)域，如江及產(chǎn)品已占有穩(wěn)固地位。公司系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于金融、、、郵政、通信、、工商、稅務(wù)、電力、交通、保險、學(xué)校、海關(guān)、房管局、出入境、車管所、部門及部門等多個領(lǐng)域，覆蓋了全國幾乎所有的省、市、自治區(qū)，提升了客戶服務(wù)形象，得到客戶的高度認(rèn)可，為創(chuàng)建和諧社會貢獻出了自己的力量，受到了社會的廣泛關(guān)注。
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