廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技國民企業(yè)。我們致力于排隊叫號機系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、電容觸摸一體機、教學會議一體機、自助填單／打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。公司自主研制開發(fā)有線及全無線排隊叫號機系統(tǒng)（安卓及X86系統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)解決方案），采用模塊化結構設計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊叫號產(chǎn)品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個性化需求實現(xiàn)私人定制，其中， X86系統(tǒng)、 Android 系統(tǒng)構架的排隊叫號系統(tǒng)、如江自助多媒體評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、人臉識別020廣告展示系統(tǒng)、多媒體導診系統(tǒng)等產(chǎn)品，因為產(chǎn)品質量以及服務質量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質樸、用心、客戶至上的作風享譽華南乃至全國不同地區(qū)、不同的行業(yè)領域。"如江科技"產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應用于銀行、郵政、電信、工商、稅務、保險、餐飲、美容美發(fā)等領域以及各區(qū)域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續(xù)秉承質樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續(xù)打造好質量量、高標準的服務終端產(chǎn)品，持之以恒的為多客戶、多地區(qū)、多行業(yè)提供服務。

評價器在企業(yè)的健康長遠發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，因為通過使用評價器有利于提高工作人員服務水平以及服務質量，從而提高客戶滿意度。按鍵評價器可以用來采集客戶對服務人員服務質量評價意見，能夠進一步提升窗口服務企業(yè)形象，提高工作人員業(yè)務辦理的效率以及服務水平。評價器本身是一個良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口，企業(yè)可以借此開展營銷推送服務，所以，評價器同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺。評價器配合評價設備軟件和后臺管理軟件,可對服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態(tài)分析，同時還可觸發(fā)以實時統(tǒng)計顧客流量和業(yè)務量,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析，可以提供有效決策依據(jù)。通過使用評價器可以有效的監(jiān)督和提升服務人員的服務質量。所以，通過使用評價器有利于樹立良好的企業(yè)形象。

如江科技AP22U按鍵評價器外型美觀，款式新穎，按鍵式客戶評價器有若干個帶表情按鍵或長條形大按鍵，流線型外觀設計，符合人體工學，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。內(nèi)置插入式工號卡，可顯示服務人員的照片、工號、姓名等。廣泛用于銀行、政府服務大廳、工商、稅務、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)領域?？膳?/span>合客戶服務評價系統(tǒng)軟件，讓客戶對工作人員進行服務質量評價。該評價器采用甜美聲音提示，加方便客戶的操作，醒目位置設置5顆熒光五角星代表服務星級。如江智能科技開發(fā)出的服務評價器采用電容觸摸屏技術，反應靈敏,群眾使用感舒適。顧客辦理業(yè)務后對其所接受的服務直接進行質量評價，從而實現(xiàn)對顧客評價結果的統(tǒng)計，并使用專門的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比并趨勢分析結果，促進企業(yè)改進服務質量，提高客戶滿意度。

下面是如江科技AP22U評價器的展示圖片，大家一起來看看吧！

如江科技AP22U按鍵評價器功能優(yōu)勢如下：

1. 外觀設計：T字型外觀，流線型外型設計，造型美觀，卡片式工號牌，簡單實用。

2. 通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，沒有供電煩惱。

3. 觸發(fā)方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可根據(jù)需要自由適配。

4. 按鍵設計：2鍵、3鍵﹑4鍵﹑5鍵等按鍵設計，單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）按鍵顏色可選，手感舒適，鍵體內(nèi)容支持定制。

5. 按鍵顏色可選：單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）

4. 星級指示：殼體采用5顆藍色熒光五角星顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定

5. 語音提示：播音員錄制語音，提示語音甜美，清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

6. 防重復和惡性評價：一定時間內(nèi)，只接受一次評價結果，能夠有效防止出現(xiàn)誤評、漏評現(xiàn)象，間隔時間可靈活設置。

7. 數(shù)據(jù)管理：評價數(shù)據(jù)實時上傳到服務器，后臺可實時統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)，所有評價統(tǒng)計信息均可遠程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設有查詢權限可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統(tǒng)計﹑打印，圖文并茂。

8. 差評提醒：后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到*手機。

9. 二次開發(fā)：支持定制并且可與使用單位業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)，到業(yè)務系統(tǒng)。

10. 對接排隊系統(tǒng)：音頻口(RJ45口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發(fā)問候語和評價聲音提示，評價數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊系統(tǒng)評價統(tǒng)計后臺。

11. 安全性能：可選配評價防窺罩,能有效阻擋左、右及的角度。

12. 開放的數(shù)據(jù)庫接口：使用USB接口的評價器與計算機相連，實時統(tǒng)計分析，集成短消息提示功能，及時將差評價信息反饋至后臺。

13. Logo：支持Logo定制（可選配）。

下面是RJ-AP22U評價器的配置參數(shù)：

1、客戶辦理業(yè)務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務客戶。

5、工作人員按結束按鈕

6、評價器語音提示“請對本次服務進行評價”。 客戶對工作人員服務質量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據(jù)客戶需求定制。

7、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

下面是如江科技AP22U按鍵評價器的安裝流程：

1. 安裝驅動

評價器連接業(yè)務電腦的USB口，安裝USB驅動（由銷售商提供），雙擊運行CH341SER.EXE

單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：

打開設備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅動安裝成功。

2. 安裝客戶端以及服務端軟件

驅動安裝成功后，安裝客戶端以及服務端軟件并進行相關設置，客戶端以及服務端軟件及安裝使用說明參見評價器產(chǎn)品附送光盤或由銷售商提供相關文檔資料。

3. 評價查詢和導出

客戶按評價鍵后，評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。

如江科技始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢，不斷學習國內(nèi)外信息技術，不斷創(chuàng)新。如江科技經(jīng)得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來多美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，您可以享受貼心服務，也能讓您輕松體驗全新的生活可能。