廣州如江智能科技有限公司在行業(yè)中以多年的度凝聚了一批多媒體顯示設(shè)備硬件技術(shù)人才及高素質(zhì)的營銷人員，建立了、完備、快捷的服務(wù)體系及服務(wù)中心，雄厚的技術(shù)實力和豐富的運(yùn)營經(jīng)驗，奠定了如江在智能設(shè)備行業(yè)的地位，為如江在多媒體顯示設(shè)備領(lǐng)域的迅速發(fā)展創(chuàng)造了良好基礎(chǔ)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外。
如江政務(wù)窗口服務(wù)評價器的功能特點
政務(wù)多媒體評價器出了具備老式評價器的全部功能外，政務(wù)多媒體評價器還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行開發(fā)定制，為客戶提供解決方案。該多媒體評價器系統(tǒng)基于時下流行的Android系統(tǒng)搭建。理論上可以實現(xiàn)Android平臺上可以實現(xiàn)的所有功能。具體轉(zhuǎn)換到實際的使用場景中可以實現(xiàn)的功能將豐富。根據(jù)客戶使用環(huán)境的差異，當(dāng)前多媒體評價器具備聯(lián)網(wǎng)或不聯(lián)網(wǎng)的使用當(dāng)時。
政務(wù)窗口服務(wù)評價器讓繁雜的桌面“從此變得簡潔”，借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過WiFi無線組網(wǎng)，整合崗位桌牌、評價器、辦事稚宣傳資料節(jié)等桌面設(shè)施設(shè)備的功能，實現(xiàn)人員與崗位信息展示、滿意度評價、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報、雙屏互動與電子簽名、請假考勤與投訴廣利等功能。
服務(wù)評價系統(tǒng)實現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語、服務(wù)評價等功能模塊。窗口服務(wù)評價器能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化與一體化。
通知公告：可在屏幕上發(fā)布通知公告或歡迎標(biāo)語信息
服務(wù)評價：辦事人員可對本次接受的服務(wù)進(jìn)行評價
評價統(tǒng)計與分析：多媒體評價系統(tǒng)后臺可對所有窗口工作人員的評價記錄進(jìn)行統(tǒng)計并生成相應(yīng)的報表

柜面交互終端是我司面向銀行、稅務(wù)和事業(yè)行政部門服務(wù)大廳窗口推出的新一代交互式柜面服務(wù)設(shè)備。該產(chǎn)品提供了一系列貼近柜面業(yè)務(wù)受理需求的服務(wù)功能，讓客戶親自參與交易要素的確認(rèn)和提交，從而形成了柜員和客戶互相監(jiān)督的良好機(jī)制，整個過程公開化、透明化、人性化，顯著提高了事項受理效率，助力窗口提升服務(wù)品質(zhì)。

    智能柜面交互終端主要適用于窗口業(yè)務(wù)辦理過程中的信息交互、信息同步、信息確認(rèn)以及客戶評價：提供包括人證比對、窗口服務(wù)狀態(tài)標(biāo)識、崗位信息公示、叫號提醒、事項提醒、即時消息通告、柜內(nèi)外業(yè)務(wù)表單信息交互、基本信息同步確認(rèn)、相關(guān)信息截屏確認(rèn)、原筆跡書寫加密、拍照記錄、業(yè)務(wù)公開化雙屏同步、服務(wù)滿意度評價等多項信息互動服務(wù)功能，提供全面的二次開發(fā)接口，實現(xiàn)與各類系統(tǒng)無縫對接。


 
1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。
2、接受顧客綜合評價。評分等級分為非常滿意、滿意、不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、不好六個評價項目。
3、員工照片、星級、崗位等信息顯示功能；
4、播放廣告、圖片、文字游屏功能；                   
5、一事一評功能；
6、時間、日期顯示功能；
7、TTS語音同步播放功能；
8、 音量調(diào)節(jié)功能；
9、采用主流Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，雙核處理器1G以上，分辨率可達(dá)1024*768，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測試體系，性能穩(wěn)定可靠深度定制的Android固件。支持定時開機(jī)，關(guān)機(jī)等功能,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定流暢，,多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不業(yè)功能需求。
10、適用場地：工商、稅務(wù)、證券、、部門。

窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)集客戶評價信息采集、窗口對講錄音（可選）、窗口對講、業(yè)務(wù)信息顯示、語音提示、電子崗牌、業(yè)務(wù)宣傳信息展示等功能于一體。服務(wù)滿意度評價器既能取代傳統(tǒng)的營業(yè)員崗牌和窗口對講設(shè)備，使?fàn)I業(yè)窗口擺設(shè)加簡潔、整齊，又能實時、動態(tài)向客戶展示業(yè)務(wù)信息，使客戶對業(yè)務(wù)信息一目了然，營業(yè)員與客戶的信息交流加透明、簡便，工作效率高。同時，客戶服務(wù)滿意度評價器還可以采集客戶對營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評價信息，記錄營業(yè)員與客戶對話錄音，并按營業(yè)員、營業(yè)廳和業(yè)務(wù)類別分別進(jìn)行查詢統(tǒng)計，為企業(yè)提供科學(xué)、公正的考核依據(jù)。
窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)器：
存儲（ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括營業(yè)廳資料、營業(yè)員資料、業(yè)務(wù)宣傳資料、營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶評價數(shù)據(jù)、窗口錄音資料等；窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和檢索服務(wù)軟件。

如江科技根據(jù)行政服務(wù)中心，融合人性化與智能理念，針對性地對為行政服務(wù)中心一體化服務(wù)平臺設(shè)計了排隊叫號系統(tǒng)、呼叫屏現(xiàn)實系統(tǒng)、智能一道系統(tǒng)、智慧評價系統(tǒng)等系統(tǒng)。排隊交互系統(tǒng)可實現(xiàn)按部門、按事項進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，支持外網(wǎng)預(yù)約取號、排隊取號、取號、二維碼取號等；呼叫屏顯系統(tǒng)則由虛擬呼叫代替實體按鍵，用于在用戶電腦上實現(xiàn)對評價器、液晶顯示屏、LED顯示屏等顯示設(shè)備，實現(xiàn)呼叫、重呼、棄號等操作；智能引導(dǎo)系統(tǒng)由中心簡介、中心布局、辦事指南、進(jìn)度查詢、預(yù)約服務(wù)、服務(wù)之星、排隊取號等功能組成；智慧評價系統(tǒng)為辦事群總提供了“滿意度評價”，“窗口信息展示”、“服務(wù)指南”、“宣傳短片”等功能模塊。
針對評價系統(tǒng)，如江科技自行研發(fā)的新一代業(yè)務(wù)辦理窗口終端—窗口智能交互終端，設(shè)備采用符合柜面環(huán)境的，一體化工業(yè)設(shè)計的雙屏顯示觸摸設(shè)備（10.1寸屏），依托Android智能操作系統(tǒng),支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務(wù)評價、多媒體廣告等服務(wù)，可擴(kuò)充識別、指紋比對、IC卡識別、人像采集、證照掃描等無紙化業(yè)務(wù)受理的應(yīng)用功能。適用于各類營業(yè)廳（電力、運(yùn)營商、供水等）以及行政服務(wù)大廳的綜合業(yè)務(wù)窗口、各部門的業(yè)務(wù)窗口、社區(qū)服務(wù)站等業(yè)務(wù)辦理窗口。
廣州如江科技擁有一批朝氣蓬勃的研發(fā)隊伍，營銷隊伍，服務(wù)隊伍，多為本科及以上學(xué)歷，人員結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)經(jīng)驗豐富，是富有凝聚力和開拓創(chuàng)新精神的團(tuán)隊，確保了公司的技術(shù)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在激烈的市場競爭中始終不斷的前進(jìn)，擁有的生產(chǎn)設(shè)備、精密的檢測儀器及的研發(fā)制造隊伍，建立了完善的生產(chǎn)制造體系和產(chǎn)品質(zhì)量保障體系，實施了從產(chǎn)品市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、試產(chǎn)到產(chǎn)品投放市場的完善業(yè)務(wù)流程和管理制度，實施了從原材料采購、內(nèi)部加工到產(chǎn)品出廠等環(huán)節(jié)的嚴(yán)格質(zhì)量控制手段，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
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