廣州如江智能科技有限公司于2015年成立于廣州市番禺區(qū)，是專注于行業(yè)智能智慧顯示產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)型企業(yè)，推動(dòng)著企業(yè)在液晶顯示行業(yè)中的迅猛發(fā)展，在公司成立的5年成功發(fā)展中，讓如江人在企業(yè)發(fā)展的年輪中逐漸形成了以“開(kāi)拓創(chuàng)新、專注責(zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求”的。
大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明如下：
事項(xiàng)編碼。排隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)部生成統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)編碼，且系統(tǒng)自動(dòng)生成該編碼。一旦排隊(duì)隊(duì)列添加完成后，該編碼將不能、不能。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)編碼（或者第三方系統(tǒng)中業(yè)務(wù)編碼）。第三方系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)該排隊(duì)隊(duì)列的編碼，該編碼根據(jù)第三方提供的業(yè)務(wù)編碼設(shè)置。排隊(duì)系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)（比如預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)）對(duì)接時(shí)，需要設(shè)置該數(shù)據(jù)項(xiàng)，設(shè)置的目的是解決排隊(duì)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)能與第三方系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)進(jìn)行匹配，一般情況下設(shè)置此參數(shù)。
業(yè)務(wù)分組編號(hào)。即業(yè)務(wù)所屬的部門(mén)編碼，在有多個(gè)部門(mén)排隊(duì)的政務(wù)中心排隊(duì)系統(tǒng)中使用。屬于同一個(gè)分組的業(yè)務(wù)隊(duì)列的分組編碼需要設(shè)置一樣，因?yàn)槿√?hào)機(jī)上按下該分組后，顯示的是該分組下的所有排隊(duì)業(yè)務(wù)取號(hào)按鈕，設(shè)置的編碼建議采用3位數(shù)字編碼，比如001。
業(yè)務(wù)分組名稱。即部門(mén)名稱.比如“市場(chǎng)監(jiān)督”。
業(yè)務(wù)名稱。排隊(duì)系統(tǒng)中定義業(yè)務(wù)的名稱，該名稱也是顯示在取號(hào)機(jī)取號(hào)界面取號(hào)按鈕上的名稱。如果按鈕上名稱需要分行顯示，則業(yè)務(wù)名稱中輸入回車換行即可。
號(hào)碼字符前綴（現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)）與號(hào)碼區(qū)段設(shè)置。該業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)時(shí)打印排隊(duì)號(hào)號(hào)碼的前綴，比如A、B，或者 A1，AC 。號(hào)碼區(qū)段是該業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)的起始和結(jié)束號(hào)（定長(zhǎng)3位或者四位），比如 001-999 或者0001-9999。多個(gè)業(yè)務(wù)可以共用一個(gè)前綴，共用時(shí)，這些共用的業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)的區(qū)段也必須設(shè)置一樣，且共用這個(gè)區(qū)段。

排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)生成
排隊(duì)系統(tǒng)軟件自帶排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)生成助手工具軟件，在安裝盤(pán)中可以自定義選擇安裝在安裝有SQL SERVER 的電腦上，然后打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)生成助手生成排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)。在安裝有這個(gè)工具的電腦主機(jī)中通過(guò)菜單欄可以找到并打開(kāi)該工具軟件，開(kāi)始→排隊(duì)系統(tǒng)→排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建助手。
打開(kāi)排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建助手軟件后，在服務(wù)器名稱中輸入127.0.0.1 或者 . (一點(diǎn))，連接密碼輸入數(shù)據(jù)庫(kù)安裝時(shí)輸入的密碼，安裝路徑即為數(shù)據(jù)庫(kù)文件存放的路徑，默認(rèn)為D：\database ( 實(shí)現(xiàn)需要在D盤(pán)中創(chuàng)建database 文件夾)，數(shù)據(jù)庫(kù)名稱為HRDQUEUE，改，后按“創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)”按鈕創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)成功后會(huì)彈出創(chuàng)建成功對(duì)話框，按下對(duì)話框中“確定”按鈕后需要等待一定的時(shí)間（不要立即關(guān)閉工具軟件），后續(xù)工具軟件還將導(dǎo)入排隊(duì)系統(tǒng)軟件所需要的數(shù)據(jù)，待數(shù)據(jù)導(dǎo)入成功后方可關(guān)閉工具軟件。創(chuàng)建成功后，在輸入的路徑中會(huì)找到數(shù)據(jù)庫(kù)文件。至此，所有軟件安裝完畢，可以進(jìn)入軟件調(diào)試階段，系統(tǒng)調(diào)試?yán)^續(xù)閱讀其他。

下面詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)按鈕位置設(shè)置調(diào)試方法。
步：設(shè)置業(yè)務(wù)需要輸入客戶信息才能取號(hào)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的排隊(duì)隊(duì)列管理模塊中，每個(gè)業(yè)務(wù)的“是否需要輸入客戶信息才能取號(hào)”選項(xiàng)，選則時(shí)需要輸入客戶信息才能取號(hào)，如不選則不需要輸入也可以取號(hào)。系統(tǒng)支持的某些業(yè)務(wù)需要輸入客戶信息（比如二代信息）的功能。設(shè)置該參數(shù)詳見(jiàn)排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)使用說(shuō)明的排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置。
第二步：設(shè)置號(hào)票格式，設(shè)置相關(guān)打印項(xiàng)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的號(hào)票格式設(shè)置中，添加對(duì)應(yīng)的客戶姓名和編碼打印項(xiàng)即可，具體添加參考號(hào)票格式設(shè)置說(shuō)明相關(guān)。
第三步：設(shè)置取號(hào)配置文件中相關(guān)參數(shù)與功能說(shuō)明
打開(kāi)取號(hào)系統(tǒng)程序的配置文件setprams.ini，設(shè)置以下參數(shù)。下面功能參數(shù)的配合使用可以實(shí)現(xiàn)其他組合配置相關(guān)功能，使用單位根據(jù)實(shí)際需要配置。

大廳排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)必要參數(shù)設(shè)置
必要參數(shù)設(shè)置的主要目的是設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)必須設(shè)置的基本參數(shù)。進(jìn)入設(shè)置界面操作路徑：打開(kāi)后臺(tái)→系統(tǒng)管理→必要參數(shù)管理。
設(shè)置界面圖：
設(shè)置方法：在參數(shù)界面中對(duì)各參數(shù)進(jìn)行設(shè)置或者選擇，后按保存按鈕即可。
功能說(shuō)明：管理排隊(duì)系統(tǒng)中必須要設(shè)置的參數(shù)項(xiàng)。
設(shè)置注意事項(xiàng)：大廳排隊(duì)系統(tǒng)參數(shù)一般在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)由廠家初始化設(shè)置，用戶進(jìn)行設(shè)置，如需要設(shè)置，請(qǐng)咨詢技術(shù)后進(jìn)行設(shè)置。
中文液晶呼叫器
液晶顯示：128*點(diǎn)陣液晶
顏色顯示：藍(lán)底白字
通信方式：無(wú)線/有線
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
軟件參數(shù)：
1、21鍵多功能液晶顯示，藍(lán)底白字顯示，支持7位變長(zhǎng)排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)新等待人數(shù)（HZ10）
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時(shí)提醒功能、查詢呼叫過(guò)的號(hào)碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過(guò)的號(hào)碼，并具有斷電保存功能，能通過(guò)鍵盤(pán)查詢呼叫過(guò)的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。
4、具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號(hào)碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理時(shí)間超過(guò)了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。
5、短信功能，服務(wù)器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務(wù)人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號(hào)碼，并可無(wú)限制重呼。
7、能和如江評(píng)價(jià)器無(wú)縫對(duì)接，呼叫器直接控制評(píng)價(jià)器各種功能，減少客戶成本。
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