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設置控制系統(tǒng)各項參數(shù)，以下對各參數(shù)說明。
1. 控制系統(tǒng)名稱。即控制系統(tǒng)主界面的標題，方便維護人員維護使用，無其他用途，維護人員根據(jù)自己實際需要定義即可，特別是在同一臺電腦中需要運行多個控制系統(tǒng)程序時，便于區(qū)別。
2. 運行方式。選擇按后臺參數(shù)運行時，硬件通訊端口（呼叫器、評價器、LED顯示屏）采用后臺硬件設置參數(shù)中的通訊端口運行；
3. 選擇按本地通訊參數(shù)運行是，硬件通訊端口采用本服務端上設置的通訊端口運行。
4. 本地運行參數(shù)-控制分組編號?？刂品纸M編號，這個分組編號即排隊后臺管理系統(tǒng)中窗口管理中的分組編號，該參數(shù)告知本排隊服務端需要控制的窗口清單。默認設置為1，當系統(tǒng)中窗口有多個分組時，設置的分組編號。如果本排隊服務端為端（當需要將多個排隊服務端的語音集中到一個排隊服務端上播音時需要使用端，分片區(qū)每個排隊服務端都播音時排隊服務端控制系統(tǒng)）時，可以設置多個分組號，每個分組號之間用逗號隔開，比如 1，2。
5. 本地運行參數(shù)-服務端IP。本排隊服務端需要將叫號、顯示數(shù)據(jù)發(fā)送到運行排隊服務端電腦的IP，一般設置，設置為空即可。當有需要端排隊服務端應用場景的排隊系統(tǒng)時才需要設置。
6. 本地運行參數(shù)-該服務端是否控制播放叫號語音?？刂票九抨牱斩耸欠癫シ沤刑栒Z音，當選擇不播放時，本服務端的電腦聲卡上將不輸出叫號語音，選擇播放時則播放語音
7. 本地運行參數(shù)-呼叫器通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置物理呼叫器的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
8. 本地運行參數(shù)-485評價器通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置485評價器通訊端口，且系統(tǒng)中使用485總線型評價器時，如果非此類型評價器也設置，選擇未設置即可。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
9. 本地運行參數(shù)-窗口屏通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置LED窗口屏的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
10. 本地運行參數(shù)-集中屏通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置LED集中屏的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。

排隊系統(tǒng)調(diào)試中幾個常用網(wǎng)絡命令使用指南
常見的網(wǎng)絡使用命令、telnet、netstat
下面采用虛擬呼叫器 和排隊服務端的通訊為例來描述這些命令的使用用途。其他使用場景也類似這個舉例，比如：
排隊服務端與虛擬呼叫器通訊端口38042；排隊服務端與LCD顯示終端的通訊（UDP通訊端口9002）；排隊服務端與集中LCD信息發(fā)布終端的通訊（UDP通訊端口9002）；排隊服務端與液晶評價器的通訊（UDP通訊端口4497）；排隊系統(tǒng)中各軟件與數(shù)據(jù)庫服務器（SQLSERVER）的通訊（TCP 端口1433）；信息發(fā)布終端與FTP文件服務器的通通訊（TCP端口21）等等…..

取號相關功能調(diào)試與使用
排隊系統(tǒng)支持取號時需要刷功能，如果客戶未能提供時，系統(tǒng)阻止獲取號票。該功能可以開啟也可以自由的關閉，使用單位根據(jù)實際情況設置使用。
需要讀取取號流程為：按下取號業(yè)務按鈕→輸入或者讀取號→打印號票。
相關功能總結(jié)如下：大廳排隊系統(tǒng)能自由定義的業(yè)務是否需要刷；系統(tǒng)能定義讀卡界面中手動輸入鍵盤的開和關功能；大廳排隊系統(tǒng)支持編號是否驗證二代證號功能，并能自定義啟動和關閉；大廳排隊系統(tǒng)支持多種二代證讀卡器，支持新中新、神思、華視等多種型號的通用讀卡器和德卡四合一讀卡器；排隊系統(tǒng)支持一個號允許取號張數(shù)限制，且支持多達9種限定策略，且支持某些的不受這些限制（只需要將這些的號設置在管理中）。

大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明：
窗口號。排隊叫號窗口的編號，一般從1號開始編碼。窗口號必須，在排隊系統(tǒng)中語音呼叫的窗口號即為該窗口，當語音文件夾中無CounterXX.wav 文件時。虛擬呼叫器中的窗口號也將是配置該窗口號，窗口號是貫穿整個排隊系統(tǒng)中一個很關鍵的ID，通過此ID可以檢索到該窗口其他相關設備等信息
呼叫鍵盤。該窗口硬件呼叫器的物理，根據(jù)安裝在該窗口的呼叫器設置。每個分組上的呼叫器不能重復設置，設置值范圍為1~254
LED。該窗口安裝的窗口LED屏物理，根據(jù)安裝在該窗口上方的LED屏設置。設置值范圍為1~254
集中LED。該窗口叫號信息需要在集中LED屏上的物理。設置值范圍為1~254
窗口別名。窗口名稱。顯示屏或者號票打印上要使用該窗口名稱功能時使用，比如當顯示屏顯示模式中設置了CNAME變量時，CNAME 會被次數(shù)設置的內(nèi)容取代
默認值班員工。從員工列表中選擇一個默認的員工即可。當窗口呼叫器不使用登錄功能時，默認的員工信息進行業(yè)務受理，便于業(yè)務量統(tǒng)計、窗口評價器上的登錄員工信息顯示
分組編號。為窗口一個分組編號，默認為1。當系統(tǒng)中硬件呼叫器比較多且需要分區(qū)控制時，該分組號起到至關重要的作用，用于通訊控制系統(tǒng)區(qū)分控制區(qū)域的呼叫器。在排隊服務端軟件中需要設置該分組編號，告知服務端軟件控制的是哪個分組的窗口呼叫器
語音盒播放內(nèi)容。該窗口播放語音內(nèi)容模式，其中NNNN代表排隊號，KHNAME 代表客戶姓名，代表窗口號。該功能需要安裝語音庫并廠家授權后才能使用，一般情況下設置該參數(shù)
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