廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的終端顯示產品和視頻控制產品的供應商，如江智能產品主要包括廣告機、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機，LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻，工業(yè)監(jiān)視器，多功能觸摸查詢一體機、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等，產品廣泛地應用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、、、交通、酒店、商場等多個領域的不業(yè)。
隨著體制改革不斷深入，為了好的提升辦事大廳服務的形象，提高核心競爭力，利用高科技的信息化手段，讓廣大有序、輕松辦事已經成為辦事服務窗口服務水平的迫切要求。在此需求引導下，如江科技大廳數字智能綜合管理系統應運而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務大廳環(huán)境，提升辦事大廳窗口形象和服務質量，結合服務大廳的實際情況，利用信息化手段，解決大廳嘈雜、擁擠的服務環(huán)境現象；建立微信預約與數據集中管理系統，為群眾線上預約和線上排隊，節(jié)省群眾在現場擁擠排隊取號；建立量化指標的窗口服務質量監(jiān)督體系與多媒體數字交互終端系統以及排隊叫號引導系統，提供各類數據統計、數據分析功能，為決策提供依據；建立綜合數字化評價與滿意度調查體系，利用數據分析方法獲取窗口評價數據量化指標、業(yè)務量指標，作為服務窗口人員業(yè)績考核依據，提高群眾滿意度。建立信息發(fā)布引導系統，集中統一發(fā)布大廳排隊窗口叫號信息、窗口業(yè)務信息發(fā)布、業(yè)務辦理引導等群眾關心的內容。采取整體規(guī)劃、分步實施的原則，規(guī)劃實施大廳數字智能綜合管理系統。

大廳排隊叫號系統的數據維護
數據維護的目的是對系統的數據庫以及數據庫中的數據進行維護。數據庫維護包含數據庫備份、還原、收縮等。數據維護包含歷史排隊數據、歷史評價數據、當前排隊數據、注冊信息等數據進行維護。
進入設置界面操作路徑：打開后臺→系統管理→數據維護。
維護項目說明：
1. 維護項目。維護說明
2. 當前所有排隊號碼。按下此維護按鈕將當前排隊隊列中的排隊號碼清除。
3. 所有評價記錄數據。按下此維護按鈕將系統中的評價歷史數據信息，根據開始時間和結束時間。
4. 排隊歷史記錄。按下此維護按鈕將系統中的排隊歷史數據信息，根據開始時間和結束時間。
5. 排隊系統號碼復位為0。按下此按鈕將當前排隊隊列中的排隊號碼清除且復位系統中當前所有隊列的排隊號為0。
6. 壓縮數據庫。按下此按鈕對數據庫進行壓縮，節(jié)省硬盤空間。
7. 復位注冊。按下此按鈕對系統注冊進行復位，復位后需要重新注冊。
8. 備份數據庫。按下此按鈕對排隊數據庫進行備份，根據瀏覽中設置的備份文件路徑和名稱。
9. 還原數據庫。按下此按鈕對排隊數據庫進行還原，根據瀏覽中設置的備份文件路徑和名稱。

由于該設備有比較多的物理特性，每種類型的屏幕特性不同，如需設置，請在廠家技術支持下進行設置。有一個狀態(tài)是空閑狀態(tài)，空閑狀態(tài)的內容可以為預先保存在屏體的內容（默認顯示內容，也為上電顯示內容），只需要在模式中設置為空（不設置任何內容），系統將在該狀態(tài)時自動調用屏體保存在該行的內容進行顯示。

排隊業(yè)務隊列設置管理
排隊隊列管理包含業(yè)務的編碼、名稱、限號的數量、業(yè)務的排隊號生成規(guī)則、取號規(guī)則等管理。
進入設置界面操作路徑：打開后臺→系統管理→排隊隊列設置，或者按主界面中快捷菜單“排隊隊列設置”。
添加業(yè)務隊列：在管理界面中的底部，按“添加”按鈕進入添加界面，在界面中輸入或者設置各項信息，后按“保存”按鈕保存。
業(yè)務隊列：在數據表中選擇需要的數據行，按底部工具操作欄中的“”按鈕完成操作。
業(yè)務隊列：在數據表中選擇需要的數據行，按底部工具操作欄中的“”按鈕或者雙擊該行進入界面，然后在界面中各數據項，后按保存”按鈕保存。
查看業(yè)務隊列信息：在數據表中，選中查看業(yè)務所在的行，然后雙擊該行進入瀏覽資料頁面。
查詢業(yè)務隊列信息：在條件操作欄中輸入取號機分組編號，按“查詢”按鈕查詢該分組號下的所有業(yè)務隊列信息。
LED窗口通條屏異步系統，支持單色、雙色、通訊方式為無線和有線，每張控制卡支持雙色1280*、單色1280*128屏體分辨率，支持數據極性翻轉、OE高低電平設置。顯示屏支持16、24、32三種字體大小顯示，美觀大方。系統支持窗口空閑、暫停服務、正在辦理、排隊呼叫信息的狀態(tài)切換顯示。支持字幕滾動、叫號閃爍等顯示方式。通過多卡級聯形成通屏顯示效果；制系統支持255個，控制通屏長度可以達到326400個顯示點，屏的分辨率可以達到2000萬點。每張控制系統支持多達24個分區(qū)立數據顯示，支持屏體區(qū)域自定義以及區(qū)域劃分，實現屏體與窗口位置定位顯示數據；每張卡支持多達24個窗口的數據共享顯示，通過多卡級聯實現多窗口的通屏顯示效果?？刂葡到y采用ISM433M無線通信，發(fā)射功率10Dbm，+-pm頻率偏移誤差，無線通訊距離達200米，無線技術嚴格遵循國家無線通訊行業(yè)標準。有線：RS485通信，支持128個節(jié)點?？刂瓶ㄉ霞纱笕萘孔謳煨酒瑪祿捎脙却a傳輸方式，降低系統的數據傳輸量，對系統的通訊和數據傳輸穩(wěn)定性提供可靠保障，真正實現實時顯示?？刂瓶楣た丶墑e，保證系統的7*連續(xù)工作?？刂瓶楫惒矫摍C方式工作，電腦同步，節(jié)省系統的投入成本。
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