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如何確定虛擬呼叫器能否訪問排隊服務端主機
首先用網(wǎng)絡命令，利用該命令來確定虛擬呼叫主機是否能 通排隊服務端主機，判斷2主機網(wǎng)絡是否能互相訪問，是否有防火墻阻止，如果 不通，則尋求使用單位網(wǎng)絡相關人員解決。
具體網(wǎng)絡命令為：  xxx.xxx.xxx.xxx –t (其中xxx.xxx.xxx.xxx 為排隊服務端主機的IP)；然后用telnet 命令確定虛擬呼叫器的主機是否能訪問排隊服務端主機的通訊端口38042；
具體網(wǎng)路命令為：telnet xxx.xxx.xxx.xxx 38042

延后操作
當虛擬呼叫器呼叫一個號后，即可按“延后”按鈕進行延后，延后的號碼只能該窗口呼叫。當號碼狀態(tài)進入辦理環(huán)節(jié)后，將不能進行延后操作。

取號系統(tǒng)首頁文字游屏功能使用說明
觸摸取號軟件首頁上支持一個滾動的走字字幕播放功能。
進入?yún)?shù)設置界面，切換到 走馬燈與視頻播放 設置選項頁。
走馬燈信息輸入框中輸入需要滾動的文字信息后，按“立即新并保存配置”后關閉參數(shù)設置框后，取號首頁中將顯示一個滾動字字幕，該字幕默認顯示在屏幕的底部。

播放終端布局顯示項說明：
1. 靜態(tài)文本標簽。該標簽在布局中可以任意的添加多個，用于顯示節(jié)目布局中固定的文本顯示內容，顯示內容輸入到顯示項的內容屬性中即可。
2. 排隊內容(按窗口號獲取內容)文本標簽元素。該顯示項是根據(jù)窗口條件值來確定顯示的文本內容，比如節(jié)目布局中有1個窗口條件為1 的標簽，則當終端收到來自排隊服務端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數(shù)據(jù)時，根據(jù)終端的叫號內容模板組裝內容顯示在該標簽元素上。該標簽元素在節(jié)目中可以添加多個，也就是說一個終端可以顯示一個窗口或者多個窗口的實時叫號數(shù)據(jù)，但同一個窗口只能添加一個標簽，也就是說條件相同的標簽只能添加一個
3. 排隊內容(按事項隊列編碼獲取內容)文本標簽元素。該顯示項是根據(jù)事項編碼（即排隊隊列的事項編碼）條件值來確定顯示的文本內容，比如節(jié)目布局中有1個事項編碼條件為1 的標簽，則當終端收到來自排隊服務端發(fā)送1號隊列的叫號狀態(tài)數(shù)據(jù)時，根據(jù)終端的叫號內容模板組裝內容顯示在該標簽元素上。該標簽元素在節(jié)目中可以添加多個，也就是說一個終端可以顯示一個隊列或者多個隊列的實時叫號數(shù)據(jù)，但同一個隊列只能添加一個標簽，也就是說條件相同的標簽只能添加一個
4. 日期時間標簽。標簽元素的內容模板中的變量YYYY為年，為月，DD為日，HH為小時，MI為分鐘，SS為秒鐘，WW為星期。該元素可以拆分成多個元素顯示，也可以一個元素顯示，用戶根據(jù)實際情況
5. 窗口準備號信息標簽(按窗口號獲取內容)。即該窗口可能呼叫的下一位排隊號碼（根據(jù)窗口的受理業(yè)務獲取取號時間早的排隊號碼）。該標簽顯示項根據(jù)窗口號屬性條件周期請求信息發(fā)布服務端獲取窗口準備號接口獲取其顯示內容
6. 窗口等待人數(shù)標簽(按窗口編碼獲取內容)。根據(jù)窗口號屬性條件周期請求信息發(fā)布服務端獲取窗口等候號數(shù)接口獲取其顯示內容
7. 垂直滾動字幕窗口標簽。根據(jù)屬性內容（選擇一個文本文件），從FTP服務器其文件，讀取文件并垂直滾動顯示
LED窗口通條屏同步系統(tǒng)，主要由LED顯示板和同步控制系統(tǒng)組成，顯示板支持單色、雙色、全彩，通訊方式為有線，需要一臺電腦來同步顯示數(shù)據(jù)，市面上比較常見的是采用靈星雨同步控制系統(tǒng)。LED顯示板有單色、雙色Φ3.75和Φ5.0，全彩P2/P2.5/P3/P4/P4.75/P5等規(guī)格可選，采用LED同步系統(tǒng)；部署通屏信息顯示系統(tǒng)軟件；與排隊系統(tǒng)服務程序采用TCP/IP通訊，響應度高；可以劃分區(qū)域充當集中顯示；窗口定位顯示本窗口排隊信息；強大的數(shù)據(jù)標簽定義（包含靜態(tài)標簽、排隊信息顯示標簽、圖片標簽、字幕標簽、時間標簽、日期等標簽）和顯示功能；可定義多個水平和垂直字幕滾動區(qū)域；可自定義圖片顯示；
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