廣州如江科技有限公司成立于2015年，如江利用在商業(yè)顯示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)等方面積累的競爭優(yōu)勢，進(jìn)入人機(jī)交互智能應(yīng)用領(lǐng)域，推出了智能排隊(duì)叫號系列產(chǎn)品和觸摸一體機(jī)解決方案，覆蓋全國多個(gè)省市和地區(qū)。堅(jiān)持品質(zhì)與服務(wù)并存，為客戶提供服務(wù)。
公司主要生產(chǎn)服務(wù)大廳排隊(duì)機(jī)、叫號機(jī)、銀行叫號排隊(duì)機(jī)、取藥排隊(duì)叫號系統(tǒng)、在線排隊(duì)系統(tǒng)、客服叫號系統(tǒng)等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。
廣州如江智能科技有限公司的誠信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業(yè)務(wù)洽談。
服務(wù)質(zhì)量評價(jià)器
可與叫號器無縫連接，也可立使用，可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)意見。
型號：RJ-PL101：很滿意、滿意、一般、不滿意。評價(jià)數(shù)據(jù)將通過多功能叫號器發(fā)給系統(tǒng)，管理人員再通過系統(tǒng)可隨時(shí)了解顧客對每位柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。另外評價(jià)系統(tǒng)還具有“歡迎光臨”、“到等候區(qū)就座等候提示”、“請?jiān)u價(jià)”、“打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表”、“避免惡意評價(jià)”等功能，語音提示音量可調(diào)。
聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)及實(shí)時(shí)功能：為了提升窗口服務(wù)形象，提高工作效率，讓管理員及時(shí)地掌握網(wǎng)點(diǎn)客情況，我們開發(fā)了“排隊(duì)管理系統(tǒng)

選擇如江排隊(duì)系統(tǒng)的理由：
：十年化生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)
打印機(jī)：原裝進(jìn)口打印機(jī)頭，壽命長，速度快
無線模塊：內(nèi)置無線模塊，通電即可使用
信號：多達(dá)8個(gè)信道可以選擇避免信號干擾
系統(tǒng)：啟動(dòng)快，可定制業(yè)務(wù)類型，背景圖片不藍(lán)屏
數(shù)據(jù)庫：支持多種數(shù)據(jù)庫，生成各種報(bào)表數(shù)據(jù)
品質(zhì)保證：所有附件都經(jīng)過我們嚴(yán)格測試完善的外形工藝，內(nèi)部結(jié)構(gòu)與附件一一對應(yīng)，干擾，損幾率低，極易維護(hù)
拓展接口：軟件后天設(shè)置簡單直觀，統(tǒng)一管理所有的設(shè)置可根據(jù)客戶需求二次開發(fā)（選配）

排隊(duì)機(jī)是廣泛應(yīng)用于、、金融、、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域。行業(yè)提供的服務(wù)終端。為減少長期以來，人們在服務(wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多，前擁后擠的排隊(duì)等候，有時(shí)排隊(duì)在一小時(shí)以上甚至久，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。用排隊(duì)機(jī)，配以制度，就能較好地化解“排隊(duì)之亂”。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器，但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制，它以科技保證公平公正，從而限度地限制不文明行為。

聯(lián)網(wǎng)解決方案，以便客觀真實(shí)地統(tǒng)計(jì)排隊(duì)數(shù)據(jù)，為決策和員工考評提供科學(xué)的依據(jù)。我們所提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，主要是針對顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，各類業(yè)務(wù)的排隊(duì)人數(shù)、顧客的排隊(duì)等待時(shí)間、員工辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間、每個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)的情況、各個(gè)叫號臺叫號情況以及顧客評價(jià)情況等。系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)的接收這些數(shù)據(jù)，以供使用排隊(duì)系統(tǒng)者實(shí)時(shí)的分析這些數(shù)據(jù)，以優(yōu)化企業(yè)的管理方案。包括增加或減少窗口、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣及增加或減少個(gè)別的可辦理窗口等。
該方案依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用C、S結(jié)構(gòu)，既方便好用，又節(jié)省投資。
整個(gè)系統(tǒng)由各網(wǎng)點(diǎn)（支行）分系統(tǒng)和總部（分行）聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)二部分組成，網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)既可立運(yùn)行，也可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，即當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)仍可正常運(yùn)行。
網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)由網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器（可選用現(xiàn)有的PC，以節(jié)省投資）和網(wǎng)點(diǎn)管理軟件組成，改造工序?yàn)椋褐恍枰獙F(xiàn)有排隊(duì)主機(jī)與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器通過標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線聯(lián)接即可，安裝簡便快捷，不影響網(wǎng)點(diǎn)的正常工作。
故障排除
1) 觸摸位置不準(zhǔn)確，屏幕是否灰塵過多，請行清潔。
2) 觸摸屏電纜的鍵盤PS/2口電源部分安裝是否正確，鍵盤口有無問題。
3) 紅外觸摸屏在硬件測試正常后， 故障基本都是由觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序安裝和匹配造成的、將連接RS-232電纜一端與主機(jī)的串口進(jìn)行連接，附屬的鍵盤轉(zhuǎn)接口是供紅外線觸摸屏獲得電源所用。請將鍵盤轉(zhuǎn)接口的一端連接到主機(jī)鍵盤接口，另一端連接到鍵盤。
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