廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊(duì)機(jī)、觸摸屏排隊(duì)機(jī)、無(wú)線排隊(duì)機(jī)、多功能呼叫器、多媒體評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等、智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的從功能型服務(wù)終端到創(chuàng)新型服務(wù)終端的研發(fā)與制造。公司擁有為客戶提供細(xì)分行業(yè)解決方案、一站式服務(wù)的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產(chǎn)品，也可以提供滿足客戶個(gè)性化需求的定制化產(chǎn)品。本著“排隊(duì)如江，由我解決”的經(jīng)營(yíng)理念，如江立志成為智能化行業(yè)高品質(zhì)、高服務(wù)的產(chǎn)品及行業(yè)解決方案提供商，為社會(huì)提供便捷的終端設(shè)備和行業(yè)解決方案。
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客戶評(píng)價(jià)交互終端的后臺(tái)登錄操作指示
    云端服務(wù)器的使用客戶，打開 IE 瀏覽器 在地址欄里輸入服務(wù)器 IP 地址。如http://192.168.100.16/,則打開下圖所示頁(yè)面。本地服務(wù)器的使用客戶，在地址欄輸入本地服務(wù)器IP地址，在“用戶名”一欄輸入admin，“密碼”為a，并輸入驗(yàn)證碼即可成功登陸。注意：admin 為超級(jí)管理員賬戶，密碼a 為系統(tǒng)默認(rèn)密碼。
客戶評(píng)價(jià)交互終端 一些簡(jiǎn)單的操作指南，在頁(yè)面左側(cè)的“系統(tǒng)管理”中。
    選擇“員工管理”進(jìn)入員工管理界面。選擇“添加員工”，在彈出的頁(yè)面中輸入“部門” “員工編號(hào)”“員工姓名”等信息，并上傳員工照片。在添加完員工后，還可對(duì)該員工資料信息進(jìn)行修改。
    選擇“通知管理”進(jìn)入通知管理界面。選擇“添加消息”，在彈出的頁(yè)面中輸入“通知內(nèi)容”，點(diǎn)擊“提交”按鈕，發(fā)送相關(guān)內(nèi)容至評(píng)價(jià)交互終端。
    選擇“廣告管理”進(jìn)入員工管理界面。選擇“上傳文件”，在彈出的頁(yè)面中選擇需要上傳的文件，同時(shí)輸入該廣告的“廣告名稱”及“排序”，點(diǎn)擊“上傳”按鈕，發(fā)送相關(guān)內(nèi)容至評(píng)價(jià)交互終端。

13.3寸液晶評(píng)價(jià)器使用Android6.0操作系統(tǒng)，四核處理器、擁有無(wú)限WiFi、藍(lán)牙、RJ45接口，10點(diǎn)電容觸摸、隱藏虛擬按鈕、安置開關(guān)機(jī)、支持安卓海量應(yīng)用下載。

智慧大廳窗口智能終端為客戶提供了六項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容，客戶可以選擇任何一項(xiàng)自己認(rèn)為合適的按鈕對(duì)受理其服務(wù)要求的窗口進(jìn)行評(píng)價(jià)，服務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，傳送至服務(wù)器進(jìn)行管理，以供相關(guān)人員可以通過(guò)窗口智能終端進(jìn)行相應(yīng)的查詢和分析。
    該系統(tǒng)的建設(shè)主要完成以下三方面內(nèi)容：
    一、為了方便的滿足客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)要求，窗口智能終端上為客戶提供了六組評(píng)價(jià)內(nèi)容。根據(jù)各個(gè)行業(yè)的不同服務(wù)特點(diǎn)，不僅多媒體信息終端上的評(píng)價(jià)內(nèi)容可以按照實(shí)際需要進(jìn)行改，還可以提供支持語(yǔ)音對(duì)講及語(yǔ)音提示（如：“請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”）功能，語(yǔ)音提示也可根據(jù)用戶的實(shí)際需要換。相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸可支持無(wú)線/有線兩種方式。
    二、窗口智能終端管理系統(tǒng)對(duì)窗口智能終端所發(fā)送來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分類、保存。系統(tǒng)管理軟件采用ODBC開放式的數(shù)據(jù)接口或公用數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議庫(kù)交換，可提供強(qiáng)大的擴(kuò)展空間，將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)方便的轉(zhuǎn)入其他的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)與其他軟件的集成。
    三、數(shù)據(jù)管理與窗口智能終端管理系統(tǒng)。是基于B/S結(jié)構(gòu)的WEB查詢程序，用戶安裝軟件即可通過(guò)IE瀏覽查詢。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表為決策層提供多種有價(jià)值的管理信息。并支持對(duì)不同單位、大廳、窗口、姓名進(jìn)行實(shí)時(shí)或歷史數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)查詢。用戶經(jīng)過(guò)授權(quán)，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報(bào)表。

如江I10LU柜面窗口智能交互終端應(yīng)用功能
(1) 電子簽名模塊：利用終端觸摸屏輸入功能，顧客可使用終端進(jìn)行電子填單或信息確認(rèn)，使用電子簽名功能，保留顧客簽名筆跡，直接形成原始的電子檔案保存，省除紙質(zhì)工掃描錄入系統(tǒng)形成電子檔案的步驟。
(2) 同屏信息交互模塊：功過(guò)人員可以將屏幕同步到交互終端，由顧客瀏覽、確認(rèn)、簽字、支付、評(píng)價(jià)等操作，工作人員可以看到顧客的操作畫面，進(jìn)行信息交互，業(yè)務(wù)辦理全程同步顯示。
(3) 人臉識(shí)別模塊：可以通過(guò)高清人像攝像頭清晰采集客戶照片，一晚上客戶資料，或配套人像識(shí)別軟件，對(duì)客戶進(jìn)行人臉識(shí)別，認(rèn)證比對(duì)等。
(4) 自定義風(fēng)格模塊：多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶配置終端軟件開機(jī)界面、二維碼換、logo換、評(píng)價(jià)按鍵排版換等功能，并能夠通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)。
(5) 自動(dòng)修模塊：出現(xiàn)故障，終端評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法使用。
(6) 遠(yuǎn)程管理模塊：工頭后臺(tái)管理系統(tǒng)，進(jìn)入設(shè)備認(rèn)證、應(yīng)用審計(jì)新，可遠(yuǎn)程定向發(fā)布廣告、宣傳內(nèi)容，智能交互終端將自動(dòng)新文字、圖片、視頻等展示信息。
(7) 窗口服務(wù)在線評(píng)價(jià)：實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)，做到窗口夕惕若業(yè)務(wù)均能自動(dòng)觸發(fā)評(píng)價(jià)提示，所有評(píng)價(jià)結(jié)果與營(yíng)業(yè)員、服務(wù)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)，為窗口服務(wù)績(jī)效考評(píng)和服務(wù)問(wèn)題分析提供信息支撐。
在排隊(duì)評(píng)價(jià)領(lǐng)域，如江及產(chǎn)品已占有穩(wěn)固地位。公司系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于金融、、、郵政、通信、、工商、稅務(wù)、電力、交通、保險(xiǎn)、學(xué)校、海關(guān)、房管局、出入境、車管所、部門及部門等多個(gè)領(lǐng)域，覆蓋了全國(guó)幾乎所有的省、市、自治區(qū)，提升了客戶服務(wù)形象，得到客戶的高度認(rèn)可，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了自己的力量，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。
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