排隊(duì)系統(tǒng)的語(yǔ)音呼叫支持真人發(fā)聲、無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音傳輸、第三方語(yǔ)音庫(kù)發(fā)聲、硬件語(yǔ)音盒語(yǔ)音輸出等；完美結(jié)合了普及型按鈕485評(píng)價(jià)器的通訊、普及型USB評(píng)價(jià)器通訊、USB擴(kuò)展輸出液晶評(píng)價(jià)器、andriod一體式7寸和10.1寸智能窗互終端評(píng)價(jià)器的通訊。

銀行排隊(duì)系統(tǒng)功能：
1、業(yè)務(wù)類(lèi)型設(shè)置
銀行排隊(duì)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、多業(yè)務(wù)、多優(yōu)先級(jí)的排隊(duì)功能，滿(mǎn)足了柜面客戶(hù)分流、業(yè)務(wù)分流的需求，銀行排隊(duì)系統(tǒng)可同時(shí)支持處理業(yè)務(wù)數(shù)量32種以上不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的分別排隊(duì)功能，業(yè)務(wù)類(lèi)型及擴(kuò)充預(yù)留的任務(wù)隊(duì)列均可由系統(tǒng)管理員據(jù)需求靈活定制及增加，且操作簡(jiǎn)便。
2、語(yǔ)音系統(tǒng)
營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置一套專(zhuān)業(yè)排隊(duì)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)，銀行排隊(duì)系統(tǒng)在叫號(hào)時(shí)播放專(zhuān)業(yè)播音員錄音，支持多語(yǔ)音呼叫，同時(shí)取票機(jī)觸摸屏、顯示屏、號(hào)票均支持中英文雙語(yǔ)種顯示。
語(yǔ)音系統(tǒng)提示音量及語(yǔ)言：由服務(wù)器控制語(yǔ)音，音量可隨時(shí)調(diào)整，方便用戶(hù)切換各種語(yǔ)音呼叫，方式有：普通話(huà)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)、普通話(huà)+粵語(yǔ)、普通話(huà)+英語(yǔ)、粵語(yǔ)+英語(yǔ)、粵語(yǔ)等多語(yǔ)種呼叫。播音采用清晰、甜美的女聲。我公司還可根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行特制錄音，完全滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
3、業(yè)務(wù)類(lèi)型分級(jí)顯示
銀行排隊(duì)系統(tǒng)采用分布式號(hào)票發(fā)放體系，可以支持30個(gè)以上號(hào)票機(jī)同時(shí)工作,同時(shí)號(hào)票機(jī)之間也可以設(shè)置主從級(jí)別，觸摸屏取票機(jī)取票界面及業(yè)務(wù)類(lèi)型均可靈活設(shè)置，采用多級(jí)菜單結(jié)構(gòu)，根據(jù)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)類(lèi)型分等級(jí)顯示，如一級(jí)菜單指可以直接取票到窗口辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型，用戶(hù)可直接觸摸點(diǎn)擊取票；二級(jí)菜單是基于一級(jí)菜單下的細(xì)分，當(dāng)用戶(hù)觸點(diǎn)一級(jí)菜單時(shí)，銀行排隊(duì)系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)入二級(jí)菜單。對(duì)于需要預(yù)處理的業(yè)務(wù)可在觸摸點(diǎn)擊取票時(shí)，彈出業(yè)務(wù)說(shuō)明對(duì)話(huà)框，并有“確定”，“返回”按鈕，給予客戶(hù)提示，起到導(dǎo)航作用。
4、號(hào)票打印
排隊(duì)票號(hào)是辦事人在取票機(jī)上獲取的票號(hào)，票號(hào)的主要內(nèi)容包括：排隊(duì)序號(hào)、出票時(shí)間、辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型、受理此業(yè)務(wù)類(lèi)型的窗口號(hào)列表、當(dāng)前辦理此業(yè)務(wù)類(lèi)型的等候人數(shù)、單位名稱(chēng)、業(yè)務(wù)提示（禮貌服務(wù)用語(yǔ)）、廣告語(yǔ)，還可據(jù)客戶(hù)需求打印出單位LOGO。
票號(hào)的打印輸出票號(hào)長(zhǎng)度、格式、服務(wù)用戶(hù)可以由用戶(hù)自行定義各個(gè)內(nèi)容元素的輸出位置、字體、字體大小、字體效果（正體、粗體、斜體），并形成格式模板。

分診叫號(hào)系統(tǒng)功能
1. 分診候診
分診叫號(hào)系統(tǒng)可以根據(jù)具體情況調(diào)整各個(gè)醫(yī)生的候診隊(duì)列，以達(dá)到分診的效果。比如有些病人沒(méi)有掛到具體的醫(yī)生，護(hù)士可以根據(jù)醫(yī)生候診人數(shù)多少將病人分診到人數(shù)少的醫(yī)生隊(duì)列中。
2. 候診顯示
診室外可一對(duì)一，也可一對(duì)多顯示醫(yī)生候診隊(duì)列。醫(yī)生所用計(jì)算機(jī)將安裝一個(gè)可連接兩臺(tái)顯示器的顯卡，分別連接醫(yī)生所用的顯示器和掛在診室外的顯示屏，醫(yī)生在進(jìn)入HIS 的醫(yī)生工作站界面時(shí)，分診叫號(hào)系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)另外一個(gè)顯示醫(yī)生候診隊(duì)列的子系統(tǒng)，分診叫號(hào)系統(tǒng)將實(shí)時(shí)顯示該醫(yī)生的候診隊(duì)列到診室外的顯示屏上，同時(shí)還顯示該醫(yī)生的相關(guān)信息。
3. 語(yǔ)音叫號(hào)
在對(duì)候診病人進(jìn)行叫號(hào)的同時(shí)將該叫號(hào)信息顯示到診室外的顯示屏和分診臺(tái)的顯示屏上，分診叫號(hào)系統(tǒng)還支持分診臺(tái)通過(guò)語(yǔ)音播放形式實(shí)行叫號(hào)。醫(yī)生進(jìn)行接診時(shí)分診叫號(hào)系統(tǒng)將顯示該號(hào)為正在接診，接診完，醫(yī)生叫下個(gè)號(hào)時(shí)該號(hào)將顯示為已接診。

銀行叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)充分利用銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有的硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，通過(guò)硬件資源整合，系統(tǒng)平臺(tái)搭建與技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式和創(chuàng)新科技有機(jī)結(jié)合。
自助銀行叫號(hào)系統(tǒng)依托銀行，通過(guò)整合銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有設(shè)備為銀行提供包括但不限于“基礎(chǔ)運(yùn)行”、“排隊(duì)叫號(hào)信息發(fā)布”、“填單、預(yù)約多渠道方式”、“后臺(tái)管理”、“微信預(yù)約排隊(duì)”、“人工智能應(yīng)用”等功能。
系統(tǒng)平臺(tái)強(qiáng)調(diào)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，通過(guò)轉(zhuǎn)型當(dāng)前銀行的傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)，從傳統(tǒng)的交易型為主，轉(zhuǎn)為面向營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)為主，并以客戶(hù)自助操作、自助體驗(yàn)等模式實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)外遷，業(yè)務(wù)流程再造等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供全方位、高效的服務(wù)和體驗(yàn)。銀行高效利用營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有設(shè)備，快速高效的為客戶(hù)提供好的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立品牌形象。

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